顧客サポートの動向と課題解決メソッド「ナレッジジャーニー2025」

500サイト以上の自己解決率を向上。その集大成がここに。

Helpfeel（ヘルプフィール）はテクノロジーを用いて、サービス開始から5年間で500サイト以上の自己解決率向上や顧客体験の改善をサポートしてきました。
その中で、多くの企業が抱える共通の課題を発見し、それを解決するためのノウハウと知見を蓄積することができました。

このメソッドをより多くの企業に広げ、顧客体験を向上させる会社がさらに増えることを願って、これまで培ってきたHelpfeel独自のメソッドを無料で公開することにしました。自社のサイトやFAQの改善に役立つ具体的な手法を、ぜひご活用ください。