【EC検索の実態調査】CVRに影響する商品探索行動とは

【約5割の人がAIによる提案型検索を期待!】
本資料では、ECサイト内における商品探索体験に着目し、検索利用の実態や検索精度が購買行動に与える影響について調査しました。
全国の18歳以上の一般消費者(男女500名)を対象に、ECサイトで商品を探す際の行動や、検索体験に対する期待・不満などを分析しています。
調査レポート
最終更新日：

ZETA株式会社

目次

1. ECサイトで商品を探す際の方法
2. 商品探索時に重視するポイント
3. ECサイト利用時の不満
4. ECサイト離脱の要因
5. ECサイトに期待する機能

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