あなたのショップは多様な決済方法に対応できているだろうか。顧客側からすると、カードは情報漏洩の心配、給料日前は代引きが利用しづらい場合もある。つまり状況によって顧客が希望する決済方法が違うのだ。そんな中で今人気がある決済方法が後払い決済だ。信販会社として60年の実績を持つジャックスグループがリリースしている後払い決済「アトディーネ」についてジャックス・ペイメント・ソリューションズ㈱の代表取締役、柳原功氏に取材を敢行した。

決済の選択肢を増やすことが コンバージョンアップに繋がる

私共ジャックスグループは信販会社としてお客様の決済を60年サポートしてきました。ECにおいても、クレジットカードや、主に高額商品向けのショッピングクレジット（分割払い）を提供してきましたが、もっと低額商品向けの決済方法が欲しいという加盟店様のお声もあり、信販会社として初めて、後払い決済「アトディーネ」を昨年4月にリリースしました。

現在、EC通販では様々な決済方法があります。しかし、カード番号をサイト上で入力するのは不安、先払いは商品が届くか不安、代引きは待っているのが面倒といった意見もあり、商品を確認してからお支払いができる後払い決済をご希望されるお客様が増えてきているのです。

実際に、弊社の調査では、22.1％の方がECの決済方法で後払い決済を利用したいと回答。さらに初めて訪れたショップでは、後払い決済を希望する方が38.9％という結果が出ています。つまり、新規顧客を獲得するためにも、後払い決済は欠かせないものと言って過言ではありません。また、購入時に希望する決済方法がなかった場合、54.2％の方が希望する決済方法がある他のサイトで購入すると回答されていますので、決済の選択肢を増やすことがコンバージョンアップにも繋がっていくのではないでしょうか。

顧客もショップもお互いに 安心できる後払い決済

ショップ様から見ると、後払い決済は未払いリスクの不安を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、後払い決済ではショップ様に未払いリスクはありません。弊社の審査が通り、お客様が商品を受け取った取引は、ショップ様に立替払いをいたします。たとえお客様がお支払いされなくても、その後の請求に関しては、弊社が全て行いますので、安心してご利用いただけます。

また、後払い決済を導入したいと考えてもコストがどれくらい掛かるのかも気になるのではないでしょうか。アトディーネは、初期費用が無料ですし、プランによっては月額固定費無料での運用も可能です。後払い決済で取引が行われた場合のみ手数料をいただくので、立ち上げたばかりのショップ様から大手ショップ様まで、規模を問わず手軽に導入していただけます。また、弊社はシステム連携によるリアルタイム与信も対応しています（別途費用要）。毎日大量の受注があり、人手をかけない運用をご希望のショップ様、随時出荷作業を行っており、審査結果をすぐに知りたいショップ様に好評です。

ショップ様への立替払いサイクルに関しては、月1～3回の中から選択することが可能です。立ち上げたばかりのショップ様は特に、資金繰りが早い方がありがたいというお声もありますので、そういった部分にも配慮しています。

ジャックスグループとして 様々な決済サービスを提供したい

後払い決済をご利用されたお客様が後で不安になることの一つに「聞いたことのない会社から請求が来た」ということが挙げられます。後払い決済は購入したショップ様からではなく、後払い決済会社から請求されるからです。その点、弊社は信販会社としての知名度がありますので、お客様も安心してご利用いただけます。

このように、弊社はショップ様、お客様双方に「安心・安全な後払い決済」を提供できると確信しています。
また、アトディーネで決済ができる上限金額は税抜5万円までとなっています。それ以上の高額商品に関しては、ジャックスグループが提供しているショッピングクレジット（分割払い）の導入も可能です。立替払い不要のショップ様にはコンビニ収納代行などもご用意しています。グループとして、ECショップ様ごとに合わせた複合的な提案を展開できるのも弊社の強みですので、ぜひ一度ご相談ください。

＜ECのミカタ通信 2015AUTUMN vol.10より抜粋＞