発生した現象

1）マルウェアに感染したPCでGoogleにアクセスすると、金融監督庁を騙った不審なポップアップが表示。
2）不審なポップアップには8行の金融機関が表示されており、各行の部分をクリックすると、その銀行の偽装サイトに誘導される。

アクセスしたウェブサイトのアドレスは必ず確認すること。

有効な対策として

楽天銀行ウェブサイトのアドレスを、ブックマーク（お気に入り）登録されることが推奨されている。楽天銀行へのログインは必ずブックマークから行うことで、偽装ページにアクセスしてしまうことを防ぐことが期待できる。
 
また、前述のような現象が発生した場合、使用しているPCがマルウェアに感染している可能性があるため、ウィルスチェック・ソフト等で、ウィルスチェックを行うことが推奨される。

セキュリティ面で不安がある場合は連絡を

不審なポップアップや偽サイトが表示されるなど、セキュリティ面での不安がある場合は、「バンキングマルウェアサポート窓口」まで連絡を。
※バンキングマルウェアサポート窓口とは、トレンドマイクロ株式会社が運営するネットバンク向けのセキュリティ対策サービス。楽天銀行のユーザーは無料で相談・利用できる。
 
バンキングマルウェアサポート窓口
相談時には、「氏名」、「利用中の銀行名（楽天銀行）」の確認あり。
電話番号：0570-783-623
受付時間：9:30～17:30