アスクル株式会社（以下「アスクル」）は、2014年1月に「LOHACO EC マーケティングラボ」（以下、「ラボ」）を設置しこれまで3期にわたり活動してきており、現在は日本を代表するメーカーを中心に102社の参加をいただいております。

今般ラボは、さらにお客様に寄り添ったマーケティングを実現するために、新たにフレンドシップパートナー（以下、「パートナー」）を招聘し、ともに活動を進めていくこととなりました。ラボはパートナーとともに、さらなるビッグデータの活用と、あわせてAIによるLOHACOの売場最適化を行うことにより、お客様への最適なアプローチとマーケティングの強化を実現いたします。そして、生活者・お客様のライフスタイル志向を的確に把握することにより、ラボ参加企業が行うお客様に寄り添った商品開発やマーケティングを支援してまいります。

フレンドシップパートナーとともに、さらにお客様に寄り添ったマーケティングを実現していきますアスクルおよびラボは、デジタルマーケティングについての高い知見とノウハウを持ち、圧倒的なビューワー数を擁するコンテンツやサービスを運営しているパートナー3社に対して、お客様のLOHACO内での購買行動に関するビッグデータ（個人情報および個人を特定、再識別化できる情報を含まない）を提供いたします。これらのビッグデータを分析活用することにより、パートナーのサービスを通じたお客様へのアプローチの精度が向上し、より多くのお客様と最適なコミュニケーションを実現することが可能となります。なおアスクルおよびラボは、各パートナーとは個別に連携を行い、パートナー間での連携やデータを共有することはありません。

AIの活用によりLOHACOの売場最適化を実現いたします。
アスクルおよびラボは、LOHACOにおける売場最適化を実現するためAIを活用いたします。株式会社日立製作所（以下、「日立」）は、AIに関して先進的な取り組みを行っており、人工知能「Hitachi AI Technology/H」（以下、「AT/H」）は数多くの導入実績があります。アスクルでも、2016年8月末にスタートしたLOHACOの商品受取りサービス「Happy On Time」の精度向上に向けた取り組みにおいて「AT/H」を導入しており、効果を上げつつあります。今般、ラボにおけるデジタルマーケティングにも「AT/H」を導入し、LOHACOにおける売場最適化を実現してまいります。

さらに、矢野和男氏（日立 理事・研究開発グループ技師長 兼 人工知能ラボラトリ長）にラボのエグゼクティブフェローに就任いただき、AIを活用したビッグデータの解析や研究など、ラボの活動に多大なるご支援をいただきます。

LOHACOおよびラボは、ラボ参加企業およびフレンドシップパートナーとともに、お客様とメーカーを直接つなぐ社会最適なeコマースサイト、メーカーとの共創を生み出すマーケティングプラットフォームへ進化してまいります。