ECサイト上の買い物カゴに商品を登録したまま
買い忘れている顧客へのお知らせ自動化する「かご落ちリマインドメール」や、
複数のメルマガタイトルの中から特に開封率の高いクリエイティブを採用することで
メルマガの開封率を大幅に向上する「ABテスト自動化機能」といった、
通販事業の収益向上に直結するマーケティングオートメーション機能の強化のほか、
個別のキャンペーンに対して顧客ランク別にどこのセグメントでどれだけ反応があったかを分析する
「キャンペーン反応分析」や、新規獲得チャネル別に広告費を入力することで
自動的にLTVや獲得コストなどを算出し帳票作成を容易にしてくれる「広告費用対効果分析」といった、
あらゆる通販企業にとってみるべき分析機能を新たに搭載しました。
これより、通販企業におけるマーケティング担当者は、
従来のデータ加工や集計作業など多くの単純作業から解放され、
より売上に直結する施策立案・実施にリソースを割くことができるようになります。

昨今の通販企業を取り巻く環境は、市場規模が6兆円を超え16年連続で増収となるなどの成長を背景に、
多くの企業が新規参入し競争が激化しています。
そのため顧客獲得単価は日々高騰し、新規の顧客獲得効率が悪化し収益を圧迫しています。
こうした中、通販企業の多くは既存顧客の収益アップ（CRMの強化）がテーマとなっており、
顧客の属性や自社製品の検討、購入履歴から関連性を分析し、
顧客に合わせたマーケティングアクションを実行することの重要度が急速に増しています。
本バージョンでは、こうした通販業界における市場の変化に対応し、
先進企業の多くが検討／導入を始めている顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）に応じた
マーケティングの実践を可能にするための、自社顧客像を把握する分析機能や、
クロスチャネルでコミュニケーションを実践するマーケティングオートメーション機能を大幅強化しました。