■UGCクリエイティブの導入背景
未来ではこれまでも、UGC・権威素材収集ツール「ECキャスティング」を活用して、UGCや権威素材を継続的に集めて、新規獲得用のLPや記事広告LPなどにUGCや素材をLPOの一貫で活用しておりましたが、「どのUGCが成果につながっているのか？」までは計測ができておりませんでした。そのため、「ECキャスティング」で集めたSNS上のUGCや、レビュー、動画素材など、お客様からいただいたUGCをLPにただ貼りつけるだけで、分析結果をもとに改善するUGCの運用まではできていませんでした。

そこで、大量に生成されたUGCを活用して、LP・記事LPのCVRを更に向上させるために、レビュー、写真、動画のUGCの生成から収集・掲載・分析・改善まで一貫で自動化させることが可能な「UGCクリエイティブ」の導入を開始しました。

UGCクリエイティブは導入しやすい価格設定をしてくださり、UGCの生成から活用まで、コマースフォースの専任のカスタマーサクセス担当によるスピーディかつ密なサポート体制があるのも導入の後押しとなりました。

 ■レビュー、写真、動画のUGCを新規獲得用のLPや記事LPに活用してCVR改善（担当者コメント）
「UGCクリエイティブ」導入後は、化粧品ブランド「アイムピンチ」、健康食品ブランド「うちのこげんき」のLPや記事LPにて、UGCの生成⇒収集⇒掲載⇒分析⇒改善までのUGC活用を一気通貫で自動化させることで、CVR向上を実現。UGCを入れ替えたり、デザインをリアルタイムで変更していくことで、新たにUGCを生成したい時にUGCクリエイティブがあることにより、UGC活用やLPO運用のスピードが格段に変わりました。

LPを作って終わりではなく、LPOによるCVR改善を考えたらレビュー・写真・動画のあらゆるUGCコンテンツをリアルタイムで入れ替えることができたり、新しくレビューを集めたい時にすぐにレビューを生成・収集することができるので、UGCの生成から収集・掲載・分析・改善まで一気通貫で自動化できる機能が制限なく仕組みとして全部入っているのはありがたいです。