一流旅館・ホテルの宿泊予約サイト「relux（リラックス）」を運営する株式会社Loco Partners（以下Loco Partners）は、relux公式Facebookページのメッセンジャーにてチャットボットによる旅館・ホテルの検索サービス「reluxトラベルボット」を開始いたしました。

【本サービス開始の背景】
2016年に入り、チャットボットの基盤となる人口知能の実用化に向けた技術革新が加速しており、世界における人工知能の市場規模は2020年までに23兆円、2030年までに86兆円を越えるとされています。（※１）また2016年4月12日、世界最大のソーシャルメディアFacebookが、人口知能を活用したチャットボットサービス「bots for the Messenger Platform」の開始を発表し、チャットボット市場はより大きな広がりを見せています。（※2）

reluxは、公式Facebookページのフォロワーを含むすべてのFacebookユーザーに、チャットボットサービスを活用した旅館・ホテルの新たな検索体験をご提供するため、「reluxトラベルボット」を開始いたします。今後も、チャットボットサービスの検索機能向上や対話の多様化にも注力し、新たな検索体験を発信してまいります。

※１　2015年9月15日発表 EY総合研究所 「人工知能が経営にもたらす『創造』と『破壊』」より

※2　2016年4月12日発表 Facebook, Messenger Platform at F8より

【reluxトラベルボットの特徴】
（１）スピーディーな対応
エリアや日程、利用人数などの希望条件を伝えるだけで、条件にぴったりの旅館・ホテルを提案いたします。

（２）24時間365日、いつでもどこでも対応
24時間365日、いつでもどこでも、ご利用いただけます。フォロワーのみなさまがreluxトラベルボットに話しかけると、すぐに会話がスタート。まるで友人との会話を楽しむように、旅の相談ができます。
※reluxトラベルボットが回答できない相談・質問は、引き続きreluxコンシェルジュデスクにて対応いたします。

■reluxコンシェルジュについて
reluxコンシェルジュデスクは、テーラーメイド型の旅行提案サービスです。（無料） エリアや日程のみならず、「記念日を贅沢に過ごしたい」や「プロポーズをしたい」など、会員のみなさまの様々な要望に応じた一流旅館・ホテルの滞在プランをご提案いたします。この度、reluxトラベルボットの開始をうけ、今後もより多くのカスタマーに満足いただける旅館・ホテルの提案をしてまいります。

営業時間：平日・土曜 10:00〜19:00
電話：03-6432-4962
LINE@ID：@relux

■一流旅館・ホテルの会員制宿泊予約サイト「relux（リラックス）」
一流旅館・ホテルのみを厳選した、会員制の宿泊予約サービスです。全国の旅館・ホテルに精通した審査委員会のメンバーが、心からオススメすることのできる施設をご紹介することで、会員のみなさまにより快適で満足のゆく旅をご提供しています。満足度の保証、宿泊プランの最低価格保証、relux会員だけが受けられる特別な特典やおもてなしなど、他にはない高品質なサービスをご利用いただけます。