10/24～AI時代のカスタマーサクセス in wework～

「AI時代のカスタマーサクセス
　　　　　　　　　　～真のカスタマーサポートのつくり方～」


カスタマーサポートをカスタマーサクセスへ

こんにちは！フォー・フュージョンです。
今回は、カスタマーセンターに課題を抱える企業のみなさまへ向けて、AI時代に合わせたカスタマーサクセスにつき、トークセッションを交えたセミナーを開催させて頂きます。開催地は各メディアで話題沸騰中のweworkです。コミュニケーションを大切にしている空間を体験しながらセミナーにご参加いただけます！

・ECサイト上でのカスタマーサポートに限界を感じている
・お客様の声をサービスに反映しきれていない
・企業内の声をナレッジ化できていない
・カスタマーセンターの人材不足、コスト増加につき解決方法を探している
・チャネルを増やすことに抵抗がある
・AIでのカスタマーサポートに興味がある

上記のような問題や課題を抱えている企業様へ、AI時代のカスタマーサクセスを創造するきっかけをご提供させて頂きます。
奮ってご応募くださいませ！

▼セミナーアジェンダ
〇カスタマーサクセスの必要性とは
〇企業と顧客目線で違う「カスタマーサポートのギャップ」とは
〇 AIおよびノンボイスツールの有用性とは
〇サービス紹介
〇個別相談会

▼登壇者
WebC事業部
　‐Customer Success‐
　　Azusa Namiki
　　Misuzu Kaneko
Zendeskコンサルタントを始め、常に企業と顧客目線に立った上で最適なソリューションを提供するカスタマーサクセスのスペシャリスト。