勝てるECは“改善8ステップ”で動いている　運営改善を仕組み化したいEC担当者の実践講座

【このような課題はありませんか？】
・ECの売上が伸び悩み、改善の打ち手が見えなくなっている
・サイト改善や施策を行っているが、成果につながっていない
・新規獲得はできているものの、リピーターが増えない
・問い合わせ対応に追われ、改善や分析まで手が回らない
・改善の優先順位が定まらず、運営が属人的になっている

【本セミナーで学べること】
本セミナーでは、
売上に直結するECサイト改善の7ステップと
リピーター獲得につなげる顧客対応の改善ステップを組み合わせ、
勝てるECが実践している“改善プロセス”を8ステップとして体系化して解説します。

具体的には、
・GA4などのデータを活用した課題発見とサイト改善の進め方
・購入率・客単価を高めるための導線・UI改善の考え方
・顧客対応がLTV・リピート率に与える影響
・問い合わせ内容を改善施策へ還元する運用設計
・改善を属人化させず、継続的に回すための体制づくり
といった内容を、実行段階を見据えてお伝えします。

すでにECを運用しており、
改善を「考える段階」から「回し続ける段階」へ進めたい
EC事業者様・ご担当者様に最適な内容です。
ぜひこの機会にご参加ください。

■共催企業
▶400社1000案件以上の顧客対応・受注処理代行をサポートするマーケティングアソシエーション株式会社
▶グループ全体提案実績400社以上のECサイト構築から運用代行までをワンストップで支援するHATME株式会社

■ こんな方におすすめ
・ECを運用しているものの、どこから改善すべきか判断に迷っている事業者様・ご担当者様
・顧客対応とECサイト運営を分断せず、一体で見直したい方
・売上拡大につながる具体的な改善施策を知りたい方
・顧客対応の改善に課題を感じており、リピーター獲得につなげたい方
・EC改善の優先順位を整理し、継続的に回せる運営体制を構築したい方

■ セミナースケジュール及び内容
13：55～　　　　 アクセス開始
14：00～～14：05　セミナー開始・アジェンダ・アンケートなどの説明
14：05～14：25　 HATME株式会社
『売上に直結するECサイト改善7つのステップ完全ガイド！』
14：25～14：45　マーケティングアソシエーション株式会社
『リピーター獲得に繋げる顧客対応の改善ステップ！』
14：45～14：50 アンケート