株式会社E-Grant

新着・更新情報一覧

EC用CRM/MAツール「うちでのこづち」がLINE@とのAPI連携サービスの提供を開始

 LINE@は、ビジネス向けのLINEで、アカウントユーザーに向けて一斉にメッセージやLINE限定のクーポンを送信でき、2017年4月現在では21万店舗に登録されているサービスだ。  すでに飲食店、美容室、エステなどの店舗系ビジネスの...

2018年04月10日(火)14時30分

ニュース

新規集客が足かせに? CRM普及を掲げるE-Grant南雲譲史のジレンマからの脱却

もともとアパレル出身だったという南雲氏。その後広告代理店に転進し、店舗の新規集客において実績をあげていたという。 「与えられた予算の中で結果を出していました。でも新規のノルマをクリアしても、集客したお客様がリピーターになっていかない。...

2017年12月01日(金)13時00分

【第3回】LTV最大化のために把握すべき”3つのデータ”とは?~EC・通販のCRMとは?~②

 今回は、LTV最大化における最も重要と考えられる3つのデータのうちの2つ目をご紹介します。LTV最大化における最も重要と考えられるデータ、それは「商品・広告媒体ごとの購入回数」です。商品・広告媒体ごとの購入回数が把握できると、プロモーショ...

2017年03月17日(金)09時00分

ニュース

うちでのこづちに聞く、350の事例に学ぶCRM施策

 EC事業に携わる人であれば、誰しも1度は耳にしたことがあるであろう「CRM(Customer Relationship Management)」という言葉。しかしCRMが意味するものは?と問われると、回答に困ってしまう人が多いのではない...

2017年02月28日(火)07時00分

【第2回】LTV最大化のために把握すべき”3つのデータ”とは?~EC・通販のCRMとは?~①

LTVを最大化するためには、3つのデータを把握しておくべきだと考えています。今回はその中の1つをご紹介します。 LTV最大化における最も重要と考えられるデータ、それは「顧客モチベーション」です。顧客モチベーションが把握で...

2017年02月27日(月)09時00分