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楽天市場のAI機能、出店店舗の半数が毎月活用 問い合わせ対応時間70%削減の事例も紹介

「Rakuten AI」は、楽天が提供するエージェント型AIツール。同ツールを楽天市場に搭載することで、AIコンシェルジュがユーザーとの対話を通じてニーズを理解し、最適な商品選びのサポートと商品との新しい出会いを創出するという。利用者は楽天...

2026年07月24日(金)13時00分

楽天と日本テレビが連携 地上波テレビCM「広告ソリューション」提供開始

「RMP - TV Ads」は、株式会社ビデオリサーチの技術を用いて、楽天が蓄積する消費行動分析データとテレビの視聴データを連携させて活用する広告ソリューションである。 本ソリューションでは、楽天が運営するインターネット・ショッピング...

2026年07月17日(金)15時00分

楽天、LINEヤフー、メルカリ 警察庁と情報連携に関する協定締結「不正取引防止」を強化

楽天は運営するインターネット・ショッピングモール「楽天市場」とフリマアプリ「楽天ラクマ」において、より安心・安全な環境づくりを実現するため、不正な取引が行われている可能性が高いと判断した情報について、より迅速に警察庁へ共有する体制を構築する...

2026年07月16日(木)11時00分

楽天、2026年8月5日から3日間「Rakuten AI Optimism」開催

今年で7回目となる「Rakuten Optimism」は2019年から開催している体験イベント。これまで累計約84万人が参加している(※1)。 昨年に引き続き、今回も「Empowering the Future」がコンセプト。AIの可...

2026年07月08日(水)11時00分

楽天ラクマ、SAZOと「韓国市場向け販促活動」の連携開始

「SAZO」は、海外から日本のECプラットフォームなどで商品を購入する際の代行サービスとして、海外在住ユーザーのニーズに応えるグローバルオンラインショッピングサービス。 今回の連携によって、韓国在住のユーザーは「楽天ラクマ」に出品され...

2026年06月30日(火)12時00分