ウィズ・プランナーズ株式会社
デジタル＋h(ヒューマン)によるBPO・コンタクトセンターの新時代へ
株式会社ウィズ・プランナーズでは、デジタルとh（ヒューマン）を融合させたコンタクトセンター運用を行っております。
お客様の声をしっかりと聞き、同時に蓄積したビックデータを活用しながら、AIやチャットなど新しいツールの導入も推進していきます。
クライアント様それぞれのニーズに合ったコールセンター機能を提供したいと考えています。
■マルチチャネル コンタクトセンター
電話のみならず、郵便、FAX、Eメール、メッセージングサービス等、様々なチャネルを通じた、貴社の顧客からのコンタクトに対し、高品質なコミュニケーションを実践します。
■コンタクトセンターコンサルティング
コンタクトセンターは顧客対応のみならず、顧客ニーズを把握する役割を果たすことで、事業活動のあらゆる分野に関わる企業のコアプロセスとなりました。
■バックオフィスセンター
企業様にとってコアビジネス以外の業務プロセスを、そのまま弊社に業務委託していただきます。
- サービス領域
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- 大分類：
- バックヤード
- 小分類：
- コールセンター
- イニシャルコスト価格帯（万円）
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1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯（円）
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月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
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- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 家具・家庭用品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 ：
- ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗
- 主な導入企業規模（年商）
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1000万 5000万 1億
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 100社
サービス詳細
新着・更新情報
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ニュース
クライアントが描く未来を実現する“伴走力” ウィズ・プランナーズの提案型BPO
2025年09月09日(火)05時00分
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角川流通倉庫が「ロジレス便 with ANA」のパイロット拠点に EC事業者のCS・CX向上支援
「ロジレス便 with ANA」とは、物流DXとANAの空輸を組み合わせた次世代配送サービスである。 旅客機の活用されていなかった空きスペースを利用することで「早く・安く・ムリなく」荷物を輸送することが可能になった。 物流の20...
2024年06月13日(木)14時30分
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ニュース
ECの事業拡大をコミュニケーションから支えるウィズ・プランナーズのカスタマーケア
──まずは貴社の事業内容とサービスを教えてください。 当社はコールセンターを主軸に、運営のコンサルタントから物流まで総合的な業務代行（BPO）サービスを行っています。ECとリアルを連携させるイベントの運営などもお手伝いし...
2023年10月10日(火)07時00分
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ニュース
千差万別のバックオフィス業務は、 オーダーメイドが最も効率的な解決策
――ウィズ・プランナーズの事業内容を教えてください。 道上 弊社は2006年に設立し、コンタクトセンター事業を軸にしながら成長してきました。現在はマルチチャネルコンタクトセンター事業、BPOコンサルティング事業、そしてバ...
2022年05月27日(金)05時00分
会社概要
- 会社名
- ウィズ・プランナーズ株式会社
- 設立
- 2006年
- 資本金
- 1000万
- 代表
- 櫻井琢也
- 所在地
- 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-21-1第5TOCビル5F
- 電話番号
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03-6850-2192
受付時間：平日9:30～18:30
- FAX
- 03-6850-2195
- メールアドレス
- info-p@wiz-g.co.jp
- コーポレートサイト
- https://www.wiz-planners.co.jp/
- 事業内容
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BPO事業、コンタクトセンター事業、Web制作事業、他
