ウィズ・プランナーズ株式会社

デジタル+h(ヒューマン)によるBPO・コンタクトセンターの新時代へ

株式会社ウィズ・プランナーズでは、<br>デジタルとh(ヒューマン)を融合させたコンタクトセンター運用を行っております。<br>お客様の声をしっかりと聞き、同時に蓄積したビックデータを活用しながら、<br>AIやチャットなど新しいツールの導入も推進していきます。<br>クライアント様それぞれのニーズに合ったコールセンター機能を提供したいと考えています。<br>
マルチチャネル コンタクトセンター<br>電話のみならず、郵便、FAX、Eメール、メッセージングサービス等、<br>様々なチャネルを通じた、貴社の顧客からのコンタクトに対し、<br>高品質なコミュニケーションを実践します。<br>
コンタクトセンターコンサルティング<br>コンタクトセンターは顧客対応のみならず、顧客ニーズを把握する役割を果たすことで、<br>事業活動のあらゆる分野に関わる企業のコアプロセスとなりました。<br>
事務センター<br>企業様にとってコアビジネス以外の業務プロセスを、<br>そのまま弊社に業務委託していただきます。

サービス領域
大分類:
バックヤード
小分類:
コールセンター
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 家具・家庭用品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応
導入企業数
100社

サービス詳細

EC通販コールセンター
コンタクトセンター
売上に繋がる電話対応を実施! 柔軟な費用設定でご要望にお応えします! 365日対応!土日の割増費用もなし

新着・更新情報

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ニュース

ECの事業拡大をコミュニケーションから支えるウィズ・プランナーズのカスタマーケア

──まずは貴社の事業内容とサービスを教えてください。 当社はコールセンターを主軸に、運営のコンサルタントから物流まで総合的な業務代行(BPO)サービスを行っています。ECとリアルを連携させるイベントの運営などもお手伝いし...

2023年10月10日(火)07時00分

ニュース

千差万別のバックオフィス業務は、 オーダーメイドが最も効率的な解決策

――ウィズ・プランナーズの事業内容を教えてください。 道上 弊社は2006年に設立し、コンタクトセンター事業を軸にしながら成長してきました。現在はマルチチャネルコンタクトセンター事業、BPOコンサルティング事業、そしてバ...

2022年05月27日(金)05時00分

ニュース

今、EC事業者に求められる『“LINE”によるカスタマー・コミュニケーション』の重要性

―― EC事業とLINE活用の親和性についてお教えください。 安里氏:圧倒的な利用者数があることから、EC事業者にとっても、顧客にとっても、LINEによるコミュニケーションの利便性は高いです。もちろん、電...

2021年08月30日(月)07時00分

ニュース

LTVを上げるプレミアム接客 コールセンターの丁寧な対応と分析・改善提案がECの成長を加速させる

――御社の事業概要を教えてください。 山﨑氏 まず一つはコンタクトセンター事業です。コンタクトセンターはマルチチャネル対応で、電話の他、メール、チャット、LINE、SNSなど、クライアントが持っているお客様...

2021年01月28日(木)07時00分

会社概要

会社名
ウィズ・プランナーズ株式会社
設立
2006年
資本金
1000万
代表
櫻井琢也
所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-21-1第5TOCビル5F
電話番号
03-6850-2192
受付時間:平日9:30~18:30
FAX
03-6850-2195
メールアドレス
info-p@wiz-g.co.jp
コーポレートサイト
https://www.wiz-planners.co.jp/
事業内容

BPO事業、コンタクトセンター事業、Web制作事業、他