アーカス・ジャパン株式会社

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CRMは何を実現する?単なるシステム導入だけでは解決しない人の感情を扱うこと

CRMがなにものなのか、正しい理解はまだ少ないのではないかと思います。一般的には顧客を管理するものというイメージで、受注システムやコールセンターで対応できているから大丈夫といわれることも多いのですが、それは本来のCRMではありません。

2020年12月08日(火)08時30分

ニュース

AIによる感情分析を付加した、顧客価値主導型CRM『EMOROCO(エモロコ)』

 今日、グローバルで事業を展開する企業では、CRMに関する投資に積極的だという。かつては、基幹システムなどへの投資が大きかったが、今日ではCRM投資の割合が高まっているというのだ。  「海外の企業、特にグローバルにビジネスを展開してい...

2020年07月16日(木)07時00分

プレスリリース

データウェアハウスで顧客情報の統合管理を:『EMOROCO DWH』~人工知能(AI)活用への第一歩に。オンライン商談支援のオプションサービスも登場!~

まず『EMOROCO』とは・・・アーカス・ジャパン株式会社が開発した、世界初のAI統合型CRMソリューション。 ※詳しくはコチラから※ https://crm.emoroco.com/ 《AI非搭載の『EMOROCO』》 ...

2020年07月15日(水)11時00分

プレスリリース

Azure MLをハンズオンで学ぶ!トレーニングサービス新ラインナップ追加④

【概要】 当社CRM事業本部では、これまでDynamics 365(CRM)系・Power Platform系・Microsoft Azure Service系のハンズオン形式でのトレーニングサービスを提供してまいりました。 近年お...

2020年07月13日(月)11時00分

プレスリリース

Dynamics 365をハンズオンで学ぶ!トレーニングサービス新ラインナップ追加③

【概要】 当社CRM事業本部では、これまでDynamics 365(CRM)系・Power Platform系・Microsoft Azure Service系のハンズオン形式でのトレーニングサービスを提供してまいりました。 近年お...

2020年07月10日(金)11時00分