株式会社空色

新着・更新情報一覧

WEB接客ツール「WhatYa」が新機能「アタッチメント」をリリース

空色が、提供するWEB接客ツール「WhatYa」(ワチャ)が新機能「アタッチメント」をリリースした。同社は、新機能についてSNSやウェブサイトに分散するコンテンツ(動画・画像・記事等)を集約することで、サイトやアプリからの離脱を防止し、顧客...

2022年11月17日(木)14時00分

プレスリリース

「カルビーのファンづくり」についてインタビュー記事を公開

導入事例 「カルビーのファンづくり」についてインタビュー記事を公開 記事の全文は画像をクリックからご覧いただけます。 すべての年代のお客様を「カルビーファン」にするための取り組み 【カルビーが取り組む「ファンづくり」】 カ...

2022年03月30日(水)08時00分

ニュース

大手アパレル「NEWYORKER」”優良顧客”を生み出す顧客体験づくりを公開!

――WhatYaとはどのようなツールなのか、まずはその概要について教えてください。 武石 「WhatYa」はECサイトやアプリ、SNSなどで接点を持つエンドユーザーと適切なコミュニケーションを行い、CVを向...

2022年03月30日(水)07時00分

ニュース

多様化する顧客行動に適切に対応し、価値ある顧客体験を

今日のECを取り巻く環境は大きな変革期にあります。 大きなインパクトをもたらす変化としては、サードパーティーCookieの利用規制が挙げられます。 日本では、2022年4月施行の改正情報保護法で、一部サードパーティーCookie...

2022年03月28日(月)09時00分

ニュース

通販大手“ベルメゾン“がAIチャット接客ではなく有人チャットを選んだ理由

――まずは御社の事業概要を教えてください。 鎌谷 千趣会は創業して66年になります。創業当初は働く女性向けに毎月商品をお届けする頒布会事業が中心でしたが、その後通販カタログ「ベルメゾン」を創刊し、これをベ...

2021年09月08日(水)07時00分