「オンライン接客」と「店舗接客」でできることのポイント

OK SKYは、ECサイト上でも、お客様の接客を可能にするツールです。
では、リアル店舗での接客と、ECサイト上でのチャット接客。
この２つにはどういった違いがあるのでしょうか？？
実際に現場で活躍している「チャットの有人接客」の担当者に本音を語っていただきました！

業界の基礎知識

2021/01/26 株式会社空色株式会社空色

目次

◆アパレル業界から空色に入ったきっかけ
◆チャットを使った接客と店舗の接客はどう違う？
◆チャットだと、始めから○○を打ち明けられる？！
◆販売員から見ると、チャットボットってどんな役割？
◆202X年・販売の当たり前とは？

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