マーケティングアソシエーション株式会社
コールセンター 

コールセンター・カスタマーサポートサービス:ECサポロジPLUS

ECサイト運用実績10年以上。様々な商材、モールに対応!
ネットショップ運営におけるお問合せの対応、カスタマーサポートの運用を代行します。
電話・メール・チャット・SNSなどのマルチチャネルを活用し、
365日体制で運用のサポートしています。

ECサイト立ち上げ企業様向けの「低コストプラン」もご用意しております。

  • 二次対応やクレーム含め、すべて当社正社員スタッフが担当
  • FAQやテンプレート等マニュアル類の作成・ご提案
  • 電話・メール・チャット・SNS等マルチチャネル対応。

<サービスの特徴>
・正社員率100%の対応品質を重視したコールセンター
・2次対応やクレーム対応など、顧客対応すべてを当社にて対応可
・お問合せ対応に付随する様々な定型作業、BPO業務を一括対応
・FAQやテンプレート、マニュアル類など当社構築可
・予算やご希望に合わせたフルカスタマイズプラン、低コストプランのご提案