株式会社ダーウィンズ

新着・更新情報一覧

【第五回】~「セールスの階段」をお客様と一緒に登るマドンナ~

化粧品や健康食品通信販売のセールスにおいて、 お客様とどのように会話を組み立ててるべきか、 大きな流れがあります。 「セールスの階段」 と名付けていますが、お客様を購入へと導くための、 会話の流れをご紹介させて頂きます。

2017年12月01日(金)16時00分

【第四回】~熱狂的なリピーターを生み出すマドンナ~

私の自宅近くに、数年以上ずっと、行列を絶やさない、 餃子専門店があります。 開店前から行列がすでに出来ており、 夜遅くになっても行列がチラホラと・・・。 新店オープン直後に行列の出来るお店は、色んな場所で 見かけますが、それが...

2017年10月31日(火)16時00分

【第三回】~自己概念が高いマドンナ~

入社して、一通りの入社研修を受けた後、 知識は完璧に覚えたけれど、販売に苦戦するマドンナがいます。 順調に販売成績を挙げていたが、最近、 じわじわと販売成績が下がっていて、スランプに陥っているマドンナがいます。 こういったこ...

2017年09月29日(金)09時00分

【第二回】~5つの要素を使いこなす感情豊かなマドンナ~

ちょっとした想像をして頂きたいのですが、 ■Aアナウンサー 椅子に座って、無表情。手は机の下に隠して、淡々とした説明。 ■Bアナウンサー 立ち上がって、笑顔。身振り手振りを交えながら、抑揚のある説明。 どちらが、印象に...

2017年08月31日(木)09時00分

【第一回】~顧客心理から明るい未来を語るマドンナ~

一般的に、モノを買いたいと思うとき、 「買おう!」と心が動くまでの流れ(購買心理)があります。 購買心理とは、 「明るい未来で感情が先に動き、情報で理由づけしていく」 です。 例えば、洋服を買いに、お店に行った際、 置い...

2017年07月31日(月)09時00分