海外と日本のライブコマース事情と今後の動向をチェック！
ライブコマースは、アプリなどからライブ動画を配信し即時に販売する方法で、中国を中心に海外では高い支持を得ています。このような海外の動向を受けて日本でも多くの企業がライブコマースに参入し始め、EC業界内で着実に根付き始めました。
ところが、いざライブコマースを導入実践すると必要な業務が多岐に渡り、慣れない作業に時間や労力が費やされコア業務に支障が出るなど、実現に至らないケースも少なくありません。そこで、専門家のサポートを活用することで課題を解消し、成果を上げる企業が増えています。
ここでは、海外のライブコマース事情と今後の動向を分析し、よりスムーズなライブコマースの導入実践を実現するサポートを紹介します。
ライブコマースとは？
そもそもライブコマースとは、どのようなものでしょうか？ライブコマースの特徴と海外や日本で増えている背景を見ていきましょう。
【実店舗とECサイトのメリットをあわせ持つ】
ライブコマースは、ライブ動画配信を行いながらリアルタイムで商品を販売する方法です。これまでオンラインで完結していたECが、実店舗で買い物をするようなリアルと融合しています。つまり、消費者は場所を選ばず店員による接客を受けられるなど、実店舗とECの利点をあわせもっていることが、広く支持されている理由の一つと言えるでしょう。
【非接触の接客・販売を求められる情勢】
実店舗に限らずEC業界でも新型コロナウイルスの影響で、接触せずいかに消費者とコミュニケーションを取るかが焦点となっています。そこで、非接触の接客・販売の手段としてライブコマースが注目されるようになりました。もともと盛り上がりをみせていたアジア圏は更に市場が拡大し、その動向を受けて欧米や日本でも多くの企業が参入するなど徐々に広がりを見せています。
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著者
ギグワークスアドバリュー株式会社
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