株式会社ザーナスでは、ネットショップに関わる全ての業務を代行可能です。
私たちは、ネットショップ運営のスペシャリスト集団として、
貴社のご状況に合わせた最適解を自らの知識、経験に基づいてご提供いたします。

受注から発送までの流れ

ECへの出店をお考えのお客様から、
受注後の流れに関するお問い合わせを数多くいただきますので
今回は受注から発送までの流れをまとめてみました。

参考にしていただけましたら幸いです。

商品の注文が入り、発送されるまでの主な流れは、

商品受注
↓
商品のピックアップ
↓
梱包
↓
納品書・送り状作成
↓
宅配業者への荷渡
↓
発送完了メール送信

となります。

以下で詳説していきます。

1.受注処理

1-1.注文確認
受注データ（商品、購入者情報、届け先など）が
データベースに書き込まれます。
備考欄の記載事項や注文内容の見落としに気を付けましょう。

1-2.在庫管理
すべての商品について、受注・発送可能な在庫数を登録し、
在庫の過不足の管理を行います。

販売予測に基づいた在庫の投入はもちろん、
過剰在庫や品切れが起こらないよう適宜調整が必要になるため、
経験値を積まないと難しい業務となります。

実店舗や多くのモール展開をしているECサイトの場合、
在庫の管理が非常に難しくなってくるため、
システム（クロスモールなど）の導入を検討しても良いかもしれません。

1-3.受注確認メール送信
注文が確定したことを購入者にお知らせします。

この連絡で取引が成立します。

この続きは弊社HPよりご確認ください。