今、子供たちの世界では『妖怪ウォッチ』が大流行しています。筆者には小学3年生の息子がいますが、妖怪ウォッチのゲームに使用するメダルが、欲しくてたまらない様子です。

先日、そんな息子を連れて某商業施設に行ったら、妖怪ウォッチと書かれた商品がまとめられているコーナーがありました。息子はそれを目指して走って行ったのですが、すぐに戻ってきて、「妖怪ウォッチの商品はあったけど、文房具とお菓子しかなかった」と、つまらなそうに言いました。

あらら？？・・・妖怪ウォッチは大流行のはずなのですが。

でも、よく考えたら当然のハナシで、妖怪ウォッチというのはアニメも人気ですが、子供たちが夢中になっているのは、ゲームで遊ぶことです。

ですから、ＤＳのソフトやメダルは欲しがられますが、文房具やお菓子は「別に欲しくない（ゲームと関係ないから）」となるのは当たり前と言えば当たり前のことなのです。

妖怪ウォッチの本質は、ゲームで遊ぶ楽しさでしょう。キャラクターグッズが欲しいのではないと思います。これがもしキティちゃんならどうでしょうか？？

キティちゃんの価値の本質はカワイイことであり、キティちゃんのキャラクターグッズを保有することには意味があります。女の子なら、カワイイものは欲しくなるが当然でしょう。

つまり同じキャラクターグッズでも、

●妖怪ウォッチのキャラクターグッズは本質的な価値を外れた製品、

●キティちゃんのキャラクターグッズは本質的な価値に当てはまる製品

と言えると思います。

ところが商品開発の現場では、この当たり前のことが、案外意識されていない事が多いような気がします。

例えば・・・数年前に、女性用のシャンプーでは「ノンシリコンシャンプー」が大ブレイクしました。ノンシリコンシャンプーが大ブレイクして以降、本当にノンシリコンシャンプーの商品が増えました。このノンシリコンシャンプーの大ブレイクをどのように理解すべきか。

シリコン剤不使用のシャンプーが流行っている。というのは、これは表層的な事実です。ノンシリコンシャンプーの台頭の本質にあることは、女性消費者の善悪の価値判断が

●鉱物油系　＝　悪　　　/　　　植物由来成分　＝　善

●化学合成成分　＝　悪　/　　天然由来系成分　＝　善

●化学　　　＝　悪　　　/　　自然　＝　善

●大量生産　＝　悪　　　/　　手作り　＝　善

というような安心安全・ナチュラルイメージ重視の基準になっていることではないでしょうか？

その価値観の中で、石油系の被膜剤であるシリコンが悪者になり、ノンシリコンが安心安全・ナチュラル感を体現したように思われたのではないかと思います。

※ちなみに上の価値観が正しいとは言っていません。あくまでも消費者の方がそういうイメージを持っているという意味です。

おそらくシャンプーに関わっている方にとっては、ノンシリコンがナチュラル志向の産物であることは、いわば常識ではないかと思います。

しかしながら、上のように整理をしてみた時に、単に『○△成分不使用のノンシリコンシャンプー』と書くだけではなく、様々な売れる切り口が思いつくのではないでしょうか。

鉱物油系が入っていないことはみんな言っています。でも、なぜ鉱物油系を使用しない方がいいか、きちんと説明している商品はほとんどありません。

あるいは植物性のナチュラル感を訴求するために、『○○種類の植物由来成分を配合』とはみんな言ってますが、製品の手作り感をアピールした商品は圧倒的に少数派です。

世の中のトレンドの表層部分ではなく、そのトレンドのベースとなる消費者の内面を、本質の部分まで遡って考えると、見落としていた、様々なヒントが見えてくるのではないでしょうか。