『GMOソーシャルメディアサポート』が提供開始

GMOインターネットグループのGMO TECH株式会社(以下GMO TECH)から4月28日よりソーシャルメディアを活用した集客から運用、活性化、効果測定までのマーケティングを一括サポートする『GMOソーシャルメディアサポート』の提供を開始したと発表があった。

近年のTwitterやFacebookなどのソーシャルメディア利用者が増加していることを受け、企業のマーケティングにおいてソーシャルメディアを活用するケースが増えてきているそうだ。

だが急速に成長しているソーシャルメディアに対し活用するためのノウハウやリソースが少ないのが現状だとGMO TECHは語る。自社で運営するソーシャルメディアにおいてトラブルが発生し、悪化させその後の運営が消極的になっている事例もあるという。

予想以上にソーシャルメディアの活用問題は深刻なようだ。そうした実態を受けてGMO TECHではこれまでに培ったノウハウや自社運営のアドネットワークサービスを生かした企業の効果的なソーシャルメディア運営を支援するため今回のサービスを開始したのだという。

『GMOソーシャルメディアサポート』の詳細

『GMOソーシャルメディアサポート』ではソーシャルメディア運営における必要項目をワンストップでサポートする。一括でサポートする内容は以下の4点になる。

（1）ソーシャル広告運用代行やFacebookの“いいね！”獲得支援などの【集客支援】
（2）ソーシャルメディアのスタートアップ支援や投稿代行、24時間365日の“有人”投稿監視などの【運用支援】
（3）キャンペーンの企画から運営までを支援する【活性化支援】
（4）ユーザー属性や推移などの解析・レポート作成やキャンペーンの効果測定をする【効果測定】

どれもノウハウがなければつまずきやすいものばかりだろう。これらをトータルでサポートすることで一貫性のある質の高いマーケティングがおこなえるそうだ。

状況に応じて必要なサービスだけを利用することも可能なので、ソーシャルメディアの運用で悩んでいる事業者はサービス利用を検討してもいいかもしれない。