国内CRMの市場予測にみる、これからのECサイトの顧客情報戦略【IDC Japan調べ】
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IT専門調査会社IDC Japan株式会社（所在地：東京都千代田区）は、国内CRM（Customer Relationship Management）市場を調査し、2016年の同市場の分析と2017年～2021年の市場予測を発表した。
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