GMOメイクショップ株式会社（代表取締役社長CEO：向畑憲良、以下「GMOメイクショップ」または「同社」）は、同社が提供する「GMOクラウドEC」がティアック株式会社（代表取締役：英裕治、以下「ティアック」）公式ECサイト「ティアックストア」のリニューアルに採用されたことを公表した。

『makeshopエンタープライズプラン』を導入

GMOインターネットグループのGMOメイクショップは、同社が提供するECサイト構築ソリューション「GMOクラウドEC」について、オーディオ製品の製造販売を行うティアック公式ECサイト「ティアックストア」のリニューアルに採用されたことを公表した。

リニューアルされた「ティアックストア」には、SaaSをベースにカスタマイズできる「GMOクラウドEC」の『makeshopエンタープライズプラン』が導入され、GMOメイクショップがサイト制作を代行することで複数ブランドの商品を統合販売し、DtoCマーケティングを加速させ、UIの向上やセキュリティ強化、決済方法の拡充を実現したとしている。

リニューアルの概要

同社がまとめるリニューアルの概要は、次の通りだ。

◆UIの向上

ユーザーフレンドリーなサイト構成にするため、GMOメイクショップがサイト制作を代行。ユーザーが欲しい商品を見つけやすいサイトにデザインし、商品を検索する際にも、ブランドや製品カテゴリーの違い、色、オプションの選択、新品・アウトレットの選択ができるなど操作性を向上させ、ストレスなく商品を購入できるサイトを実現した。

◆セキュリティ強化

自動で機能アップデートされるSaaS型の『makeshopエンタープライズプラン』導入により、最新のセキュリティレベルが担保されるため、安心して買い物ができる。

◆決済方法の拡充

これまで対応していた、クレジットカード、銀行振込、代引、コンビニ支払いに加え、キャリア決済や、後払い、各種ID決済サービスにも対応し、利便性を向上させた。

◆購入導線の複線化

外部のサイトにも購入導線を設置できる「カゴだけmakeshop」機能により、ブランドサイトから直接購入ができるようになった。ECサイトを訪問していないユーザーでも、ブランドサイトで製品の仕様を見比べ、そのまま購入できる。

◆基幹連携による業務効率化

ティアックグループでシステム開発を行うティアックシステムソリューションズ株式会社の協力により基幹システムとの連携を行うことで、在庫管理から出荷業務までを一元管理で可能にし、業務効率化を実現した。

ECだけでなくプロモーションの場としても活用

公表に際してティアックからは、次のようなコメントが出されている。

「当社では従来から自社ブランド製品の『TEAC』と『TASCAM』を中心に『ティアックストア』を運営し好評いただいておりましたが、このたび、当社グループが展開するオーディオ関連製品やサービスを一堂に集めたサイトにするためリニューアルいたしました。お客様の様々なニーズに対応して多彩な検索を可能とし、高いセキュリティ環境のもとストレスなくほしい製品を自分に一番あった決済方法でお買い物いただけるようなサイトを目指し『makeshopエンタープライズプラン』を採用しました。今後は、『ティアックストア』を商品の販売だけでなくプロモーションの場としても活用し、また、保証期間の延長やメンテナンスパッケージ、オンラインストア限定商品の販売をはじめ、メーカー公式オンラインストアならではの各ブランドのファンの皆様に向けた製品、サービスを提供するとともに、DtoCマーケティングへの取り組みを強化していきます」

1953年創業で老舗オーディオメーカーのティアックでは、売上拡大を支える基盤づくりの一つとして、「ティアックストア」のリニューアルを実施することとなった。「ティアックストア」は、これまで自社製品を中心に展開していたが、自社製品以外にも老舗オーディオブランド製品や、輸入オーディオ製品など、ティアックが展開するオーディオ関連製品やサービスを一堂に集めた「グローバルオーディオブランドのワンストップ・オンラインストア」を目指しており、課題となったのが、ユーザーフレンドリーなサイト構成とセキュリティの強化だったという。

このような課題に対応するため、既存のECシステムからリプレイスを行うこととなり、SaaS型で常に最新の機能に自動でアップデートされセキュリティが担保でき、デザインの自由度も高い『makeshopエンタープライズプラン』が採用されたのだ。SaaSをベースにカスタマイズできることから、拡張性の高いECサイト構築が可能となり、また、追加で必要な機能のみをカスタマイズするためコストパフォーマンスにも優れている点がアドバンテージとなったようだ。

GMOメイクショップは、今回の導入を通して一般消費者からプロまで幅広いユーザーに利用される「ティアックストア」の利便性向上と売上拡大をサポートし、ティアックが進めるDtoC（Direct to Consumer）マーケティング強化を後押しすることになりそうだ。