Yahoo!検索の「統合コマース検索」に「レビューAI要約」機能 商品の検討~購入をよりスムーズに
LINEヤフーが、「Yahoo!検索」の「統合コマース検索」に、商品レビューを生成AIが要約する「レビューAI要約」機能の提供開始を発表。同社ではこれによって「Yahoo!検索」上で商品の比較がスムーズにできるようになるとしている。
生成AIが高評価・低評価の内容を要約し最大5件まで表示
LINEヤフー株式会社(以下、LINEヤフー)は、「Yahoo!検索」で商品の検索結果に取扱いストアや商品スペックを直接表示する「統合コマース検索」において、商品レビューを生成AIが要約する「レビューAI要約」機能の提供開始を発表した(※1)。
プレスリリースによれば、「Yahoo!検索」でユーザーが調べる情報のうちおよそ20%(※2)が、「商品名+おすすめ」や「商品名+メーカー名」といったショッピングに関するキーワード。「Yahoo!検索」では商品の比較検討から購入までのステップをより便利に行えるよう、商品名で検索をした際にキーワードに応じて関連商品を扱う複数のストアページが表示されるほか、最安値情報や送料、商品レビューなど商品購入にあたって必要な情報を一覧で掲出している。
これまで、商品レビューに関しては「Yahoo!ショッピング」に投稿されている該当商品の各レビューを一覧で表示していたが、今回の「レビューAI要約」では、生成AIが「Yahoo!ショッピング」に投稿されている商品のレビューからユーザーに評価された“良い点”と“悪い点”を抽出し、それぞれの要約が最大5件ずつ表示されるようになる。
「Yahoo!検索」上での他商品との比較をよりスムーズに
「統合コマース検索」の対象商品数は2023年度末時点で6億点以上。同社では「レビューAI要約」によって、商品レビューを全て読まなくても商品の評判が一目で確認でき、「Yahoo!検索」上で横断的に他商品との比較がスムーズに行えるようになるとしている。LINEヤフーは生成AIの積極活用を推進しており、今回の新機能もそれを示す一つと言えそうだ。
※1 「レビューAI要約」機能はスマートフォンに対応し、「LINE」アプリ、「Yahoo! JAPAN」アプリ(iOS版、Android版)およびブラウザー版「Yahoo! JAPAN」で表示。また、「Yahoo!ショッピング」に商品レビューが投稿されている商品の検索時のみ表示
※2 2023年度における「Yahoo!検索」の検索クエリデータより算出