日本初 Yahoo!が自社の中古市場で購入したスマホ等への補償サービス提供

中古スマートフォン等の補償サービス

Yahoo!JAPANを運営するヤフー株式会社（以下、Yahoo!JAPAN）は2015年1月21日より「ヤフオク!」および「Yahoo!ショッピング」にて中古スマートフォンを購入した場合、その故障・紛失・盗難に対して保証金が支払われる新サービス「中古スマホあんしん補償」の提供を開始した。

これは事業者から購入した端末だけではなく、日本で初めて個人間取引での購入端末へも適用が行われる補償サービスとなっている。

中古端末の取引が増えている背景がある

スマートフォン・タブレットの浸透により、「ヤフオク!」における”スマートフォン本体”や”タブレット”の落札額も前年比と比べて120％以上で推移するなど、中古端末の取引が活発になりつつあることが示している。

だが中古端末はメーカーやキャリアの保証が終了していたり、保証適用外になるケースが多い。そのため故障時の不安がこれらの購入に大きな課題となっていた。

くわえて2015年5月に日本でSIMロック解除が義務化されてSIMフリー端末が増加することに加え、中古端末の流通も一層活発になることが予想される。

そこでYahoo!JAPANでは、この課題を解決して安心して端末購入ができるようにするため、今回の「中古スマホあんしん保証」の提供を決定した。

補償内容概要

「中古スマホ安心補償」の概要は次のようになっている。

利用料：月額500円（税抜）、現在7月20日申し込み分までは月額300円となるキャンペーンを開催中

加入可能な端末：「ヤフオク!」および「Yahoo!ショッピング」で落札・購入したスマートフォン、タブレット、ルーター、電子書籍端末、従来型携帯電話（キャリア不問）

補償期間：契約開始日から2年間（契約は申し込み日から28日経過後に開始）