松屋銀座の連結子会社である株式会社MATSUYA GINZA.comは2024年11月27日、革新的なデジタルプラットフォーム「matsuyaginza.com」の本格始動を発表した。

シームレスなショッピング体験を提供

matsuyaginza.comは、松屋が誇る品格とおもてなし、伝統的なデザインの美学、そして最先端技術を融合させて誕生した画期的なデジタルプラットフォームとなる。主な特徴は以下の通りだ。

◆欲しいものを確実にゲットできる予約注文
来店前にオンラインで予約注文しておけば、欲しいものを確実に手に入れることができる。また専用カウンターで受け取れるため、行列に並ぶ必要もない。

◆便利な受け取りオプション
注文した商品は松屋銀座4Fの専用ピックアップカウンターで受け取るか、自宅へ直接配送してもらうか選択可能。忙しいライフスタイルや様々なニーズに合わせたショッピング体験を実現する。

◆限定ブランドや商品へのアクセス
松屋銀座の店舗では取り扱っていない商品も取り揃えることで、世界中のラグジュアリーセレクションをどこからでも買い物できるよう拡張している。

ラグジュアリーブランドの販売チャネルとしても期待

matsuyaginza.comでは、ブランドの在庫と直接連携する独自のテクノロジーを採用し、ブランドがどこに在庫を保有しているかに関係なく、無限に近い商品ラインナップを提供する。

これによって、顧客は物理的な在庫状況に制限されることなく、欲しい商品をいつでもどこでも手に入れることが可能となる。

同サイトはラグジュアリーブランドにとっても、世界中の顧客に自社のブランドを効果的に発信できる強力な販売チャネルとして期待されるだろう。

今回の本格始動を記念して、以下の期間にて店舗とオンラインで様々なデジタル体験ができるキャンペーンを実施する。参加者は、デジタルを象徴するピクセル化されたアクティビティで遊び、景品や化粧品サンプル、さらには最大1万円分の優待券が当たる抽選会も実施される。

◆期間：2024年11月27日〜12月3日
◆場所：松屋銀座、オンライン

※画像元：松屋銀座、新ECサイト「matsuyaginza.com」を本格始動（株式会社MATSUYA GINZA.com）

サービス向上へのコミットメントを貫く

matsuyaginza.comではローンチ時となる現在、約50ブランド、約1500アイテムを展開している。主なアイテムカテゴリーとしては化粧品、婦人靴、婦人服、紳士靴、バッグ、ワインなどが並ぶ。1年後には約150ブランド、約5000アイテムへの拡充を見込んでいるという。

さらに、AIが顧客一人ひとりの好みやスタイルを学習し、リアルタイムで最適な商品を提案する、パーソナルショッピング機能も予定されている。まるで専属スタイリストが常にそばにいるような、きめ細やかなサービスの実現が期待されるだろう。

株式会社松屋代表取締役社長 兼 株式会社MATSUYA GINZA.com 代表取締役会長である古屋毅彦氏は本サイトについて「進化するお客様のニーズに応えるとともに、デザイン、インターナショナルブランド、日本の職人技、そしてサービス向上へのコミットメントを貫きたい」とコメント。

matsuyaginza.comによって、東京銀座発のラグジュアリーが全国へと広がるはずだ。今後の展開に注目、期待したい。