自社の個性を打ち出しつつ、使いやすいECサイトを構築するには、同業他社のサイトを参考にするのがおすすめです。

ただしECサイトは、商品ジャンルやターゲット層によって最適なUIやデザインが変わります。

単純に見た目が美しいECサイトを作っても、ターゲットユーザーにとって使い勝手が悪ければ、購入率の向上や売上アップを達成することは難しいでしょう。

本記事では、他社のECサイトを参考にするときのポイントを事例を用いながら紹介します。

ECサイトの構築やECモール出店に関して相談をしてみる

他社のECサイトを参考にするときのポイント

競合のECサイトを参考にする際は、ただ他社のECサイトを眺めるだけではなく、自社の目的やブランド戦略に即した視点で参考にすることが重要です。

美しいデザインや最新のトレンドをそのまま取り入れるのではなく、自社ブランドのイメージに適しているか、売上につながる設計かどうかを検討する必要があります。

ここでは、他社のECサイトを参考にするときのポイントを3つ紹介します。

• 自社の商品ジャンルやターゲット層に合ったサイトを選ぶ
• 美しいデザインやトレンドを無理に取り入れない
• 他社の失敗例も学ぶ

自社の商品ジャンルやターゲット層に合ったサイトを選ぶ

他社のECサイトを参考にする際は、ジャンルやターゲット層が自社とマッチしているサイトを選ぶことが大切です。

同業者ですでに結果が出ているECサイトの場合、デザインや訴求文、導線などを参考にできます。同じようなターゲットに対して結果が出ているECサイトであれば、より実用的なアイデアが得られるでしょう。

異なるジャンルやターゲットを対象にしたECサイトの場合、デザインや機能を真似たとしても効果が出ない可能性もあります。

ジャンルやターゲット層と合わせて、企業の規模感も似た競合がいる場合は、ベンチマークして、どのようなEC運営を行っているのか確認するとよいでしょう。

美しいデザインやトレンドを無理に取り入れない

サイトを訪れるユーザーにとって重要なのは、使いやすさや購入までのスムーズな導線設計です。

デザインの美しさに固執しすぎたり、最新トレンドを無理に取り入れたりすると、重要な要素の1つであるコンバージョン率が下がるリスクがあります。「美しいデザイン=使いやすい」というわけではないのです。

例えば世界的なECモールであるAmazonであっても、大きくデザインを変更されて使い勝手が下がったら、多くのユーザーが利用しなくなるはずです。

あくまでも売れる仕組みやユーザー心理を重視し、ユーザー目線での利便性を第一に考えることが大切といえるでしょう。

購入までの導線設計にも目を向ける

他社のECサイトを参考にする際は、どのような導線設計になっているかを確認しましょう。

ECサイトでは、ユーザーが快適に商品を購入できる流れを作ることが重要です。

売上を上げているECサイトの多くは、最小限のスクロールとクリックで購入完了できる特徴があります。例えば、Amazonではワンクリックで購入完了できるといった機能が有名です。

特に決済に必要な情報を入力するフォームの使いやすさや、LTVを伸ばすために関連商品を表示する仕組みなどについて分析するのがおすすめです。

他社の失敗例も学ぶ

他社を参考にする際は、失敗例も重要です。

EC運営では、多くのサイトが同じような失敗をするケースが散見されます。

あらかじめ失敗例を確認しておくことで、自社のECサイト運営におけるリスクを軽減できるでしょう。ページの表示速度が遅くユーザーが離脱したり、カテゴリが適切でないために回遊率が悪くなったりといった事例などが参考になります。

他社のサイトを単に模倣するのではなく、目的を持って必要な情報を取捨選択することで、よりよいECサイト構築につながるでしょう。

【ページ別】ECサイトの参考事例

ここでは、ECサイトのページ別に参考事例を紹介していきます。

トップページ

トップページはECサイトの顔としての役割だけでなく、商品ページや会員登録ページへスムーズに誘導する役割を担っています。

トップページが優秀なECサイトの事例を2つ紹介します。

BEAMS

出典：BEAMS

ビームスのECサイトのトップページは、ブランドイメージを視覚的に表現する大きなスライドバナーや特集画像を効果的に配置し、最新情報やキャンペーンを訴求しています。

カテゴリ別に分かれたメインメニューによって、ユーザーは目的の商品に迅速にアクセスできます。モバイルフレンドリーなレスポンシブデザインは、スマートフォンやタブレットからのアクセス時もユーザーに快適な閲覧体験を提供します。

また、ブログや特集ページ、スタッフのスタイリング提案など、多彩なコンテンツを定期的に更新し、ユーザーの関心を集め続けているのもポイントです。

これらの要素が融合し、ビームスのECサイトは使いやすさと魅力を兼ね備えたプラットフォームとして高い評価を得ています。

BAKE

出典：BAKE

BAKE CHEESE TARTのトップページは、ブランドの高品質なイメージを洗練されたシンプルなデザインで表現しています。

トップページには商品の魅力を引き立てる大きなビジュアルが配置され、チーズタルトの特徴やこだわりが具体的に紹介されています。

例えば、「フワフワ食感のムース」や「2度焼きのタルト生地」といった、製品の独自性を強調している点がポイントです。

また、ユーザーが求める情報に迅速にアクセスできるように整理されたメインメニューも、サイトの使いやすさを高めています。

商品ページ

次に商品ページの使い勝手が素晴らしいサイトを紹介します。

KANADEMONO

出典：KANADEMONO

パーソナライズ家具ブランドとして人気を集めているKANADEMONOの商品ページは、複数の画像で商品のデザインや特徴を視覚的に伝えることで、ユニークな魅力を強調しています。

机の天板サイズをスライダー形式で簡単に調整できるオプションは、思わず触ってみたくなる仕掛けです。さらに、シンプルで直感的なレイアウトに加え、「ぴったりテーブル診断」や組み立て動画などの機能を備えており、購入前後のサポートを充実させています。

「安心の3年保証」「送料無料」「サイズオーダー無料」といった付加価値情報もアイコンで明確に提示され、安心して購入できる仕組みを構築しているのもポイント。配送日程や返金ポリシーへのリンクが分かりやすく配置されている点も含め、ユーザーに優れたショッピング体験を提供していると同時に、商品の価値を効果的に伝えるページ設計となっています。

BULK HOMME

出典：BULK HOMME

メンズスキンケア商品を取り扱うBULK HOMMEの商品ページは、必要な情報がシンプルにまとまっており、商品の検討に集中できるデザインになっています。

商品の保水力や保湿力などをメーターで表示し、分かりやすく魅力を伝えているのもポイントです。複数の画像で商品の使い方についても解説しており、1つのページで商品に関する疑問を解消しています。

黒と白で統一されたページは視認性も良く、ストレスフリーで利用できるECサイトになっています。

【業界別】ECサイトの参考事例

ここでは業界別に参考になるECサイトを紹介します。

食品業界

まずは食品業界です。

オイシックス・ラ・大地

オイシックス・ラ・大地（旧オイシックス）は、2000年に設立され、有機野菜など自然派食品を取り扱い、カタログ通販からECサイトへ集客を移行しました。

オイシックス・ラ・大地の特徴は、定期宅配と食材セット販売を採用し、安定した売上と商品選定の自由度を確保している点です。

この仕組みにより、定期便スケジュールに合わせた運営で鮮度や流通を管理しやすくなり、有機野菜というコンセプトで共感と顧客を集め、消費者の不安を軽減しました。

また、高価な商品であるため、利益率が高くて、競合チャネルが少ないという利点もあります。

さらに、ECとの親和性が高く、定期購入顧客に新商品を提案したり、簡単に追加購入できる仕組みを提供することで、オンライン機能を強化し続けています。

参考：オイシックス・ラ・大地

ネコノテパン工場

出典：ネコノテパン工場

広島県にあるパン製造工場、ネコノテパン工場の公式サイトは、木の質感を感じさせる茶色の背景が特徴で、トップページには実際の商品が並べられたようなデザインが採用されています。

この構成は、どこか懐かしさを感じさせる昭和的な温かみを演出しており、訪れたユーザーに親しみやすさを感じさせます。各商品の紹介ページでは手書き風のフォントを使用しており、機械的で冷たい印象を排除する工夫がされています。

こうしたデザインは、工場のこだわりや手作り感を強調し、商品の温かさを視覚的に伝える役割も果たしています。

アパレル業界

続いてアパレル業界です。

ユニクロ

ユニクロは、日本のファストファッションの先駆けとして2017年にオムニチャネル化を発表し、「いつでも、どこでも」買い物ができる環境を提供することを目指しました。

オムニチャネルとは、「すべての販売チャネルを連携させ、シームレスな顧客体験を提供する戦略」を指します。

メーカー直販型の強みを活かし、ECサイトやアプリとの連携を強化するとともに、獲得した顧客情報をマーケティング施策に活用しています。

ECサイトやアプリでは、店舗の在庫確認やモデルスタイリング、購入者スタイリング、レビュー、サイズアシストなど、多彩な機能が用意されており、ユーザーが安心して商品を選べる仕組みが整っています。

特に「MySize ASSIST」では、商品ごとに適切なサイズを簡単に選べるため、サイズ感への不安を解消できる点が秀逸です。また、購入者レビューでは、投稿者の評価だけでなく、性別、身長体重、購入サイズなどが登録されており、自分に近い体型のユーザーの感想を参考にできるため、オンライン購入のハードルを大きく下げています。

さらにAIチャットボット「UNIQLO IQ」も導入し、在庫確認やコーディネート相談などを行う買い物アシスタントサービスの提供にも成功しました。これらの機能により、ユニクロはオンラインとオフラインを統合した利便性の高い買い物体験を実現しています。

参考：ユニクロ

あわせて読みたい：
オム二チャネル戦略とは？企業の成功事例やECにおける戦略の立て方を解説

ABC-MART

ABCマートは、国内外で靴の小売店舗を展開するだけでなく、自社ECサイトの成長にも注力しています。

「SEO×CRO」施策の導入により、コンバージョン数を約1年で1.6倍に向上させる成果をあげました。現場経験を持つチームメンバーは、ツールを活用してデータをもとに改善策を実行し、オンラインとオフライン双方の購買体験を向上させています。

具体的には、SEOツールやヒートマップ分析を用いてユーザーの行動を可視化し、人気商品の露出強化やコンテンツ配置の最適化を実行して、クリック率や遷移率を向上させました。

また、SEOでは検索意図を深掘りし、コンテンツの質を向上させることで「トレッキングシューズ」などのキーワードで検索1位を獲得する成果も達成しています。

参考：ABC-MART

家電業界

続いて家電業界です。

ヨドバシカメラ

ヨドバシカメラのECサイトは、ユーザーの利便性を最優先に設計されています。

トップページには主要な商品カテゴリーが明確に配置され、ユーザーが目的の商品に迅速にアクセスできるよう工夫されています。

また、商品ページでは詳細なスペックやレビューが一目で確認でき、ユーザーの購入判断をサポートしています。さらに、検索機能も充実しており、キーワード入力時に関連商品や候補が自動表示されるため、ユーザーはスムーズに商品を見つけられる点も強みです。

参考：ヨドバシカメラ

上新電機

上新電機は、楽天市場やYahoo!ショッピングといったECモールを活用することで、ECでの売上拡大に成功しました。

通常、自社ECサイトを運営する大型家電量販店は、販売手数料や利用料がかかるためECモールの利用を避ける傾向にあります。

そんななか、上新電機はモールの高い集客力を効果的に活用しました。上新電機は実店舗を含む全体の売上ではヤマダ電機の約1/4にとどまるものの、ECでの売上ではヤマダ電機を上回る成果を達成しています。

これは上新電機がECを通じて商品を購入する顧客をいかに獲得しているかを示しており、ECモールを戦略的に利用した成功事例といえるでしょう。

参考：上新電機

【サービス別】ECサイトの参考事例

ここでは、ECモールやASP（ショップ作成サービス）などのサービス別に参考になるECサイトを紹介します。

Shopify

Shopifyは、ECサイトを簡単に作成できるプラットフォームで、ブランドの世界観を反映したデザインが手軽に実現できる点が魅力です。

カスタマイズ性が高く、プロフェッショナルなデザインからシンプルな構成まで自由に設計できます。

在庫管理や決済機能も充実しているため、初心者でも安心して運営を開始できるでしょう。

ShopifyでECサイトを構築したサイトに、「つくる あそぶ しる を くらしのなかに」をコンセプトとしたブランド「FÖRNE」があります。Shopifyを活用してシンプルかつミニマルなデザインのECサイトを構築しました。FÖRNEは、優しい色使いやフォントの強弱を活かし、背景色と商品写真の色を統一することで商品の魅力を引き立てています。

この工夫により、ブランドの価値を効果的に伝える購買体験を提供することに成功しています。

出典：FÖRNE

BASE

BASEは、初めてECサイトを運営する人でも簡単に利用できるプラットフォームの1つ

です。

コーディングの知識がなくても短期間でサイトを作成できる点が特徴で、基本機能は無料で利用できます。また、デザインテンプレートやアプリ機能を活用すれば、柔軟にカスタマイズできる点もポイントです。

さらに、商品の販売から決済、配送までをスムーズに管理できるため、小規模な事業者や個人の販売事業者に適しています。

BASEで構築したECサイトに、富山県富山市にあるテイクアウト専門のお弁当屋「紡ぐキッチン」があります。

このサイトは、わずか2週間という短期間で制作され、「はるみお母さん」が真心込めて作る健康的な食事をアピールするために、作り手の顔が見えるデザインを採用しています。

地元・富山のWeb制作会社によるサポートのもと、「母の味」を感じさせる懐かしい雰囲気を表現し、温かみのあるショップとして仕上がっています。

出典：紡ぐキッチン

makeshop

makeshopは、高いカスタマイズ性と充実したサポート体制を兼ね備えたECプラットフォームで、デザインや機能を自由に設計できる点が魅力です。

「クリエイターモード」では、関数を使った高度なカスタマイズやレイアウトの自由な調整が可能で、独自性の高いネットショップを作成できます。

サンコーの公式通販サイトでは、makeshopを利用してお客様のニーズに応えるショップ運営を行っています。

同社がmakeshopを選んだ理由は、実現したいことに親身に対応してくれるサポート体制があったからだそうです。サービス導入後も細かな要望への対応や迅速な相談が可能で、安心感を持って運営を進めることができたとのこと。

ショップデザインにおいては「クリエイターモード」を活用し、カスタマイズ性を活かした自由なデザインを実現しています。

また、モバイルファーストのアプローチやSNSを通じた情報発信を工夫し、顧客が必要な情報を手軽にキャッチできる仕組みを構築。

これにより、顧客満足度を高めながら独自のブランドイメージを強く打ち出しています。

参考：サンコー

ショップサーブ

ショップサーブは、顧客視点の利便性を重視したECサイト構築が可能なプラットフォームで、直感的な操作性と豊富な機能が魅力です。

独自のテンプレートを用いることで、スムーズな購入導線を確保し、ユーザーがストレスなく商品を購入できる設計を実現できます。また、商品検索機能や条件での絞り込み機能が充実しており、効率的に商品を見つけられる仕組みを提供できるのもメリットです。

アパレルショップ「MASH UP」は、ショップサーブを活用してブランドごとの写真がスライド表示される魅力的なトップページを実現しました。

各写真をタップすることでブランド情報を確認でき、そのままアイテム選びから購入手続きまでスムーズに進められる導線設計が特徴です。また、トップメニューの「ブランド」からアイテムを一覧表示し、アウターやボトムス、シューズなどカテゴリーで絞り込めるため、目的の商品を見つけやすい構成となっています。

このように、ショップサーブを活用した「MASH UP」は、顧客満足度を高める洗練されたECサイトを構築しています。

出典：MASH UP

楽天市場

楽天市場は、日本最大級のECモールで、高い集客力と豊富なサポート体制が特徴です。

出店者向けに「楽天大学」やECコンサルタントによるアドバイスが提供され、初心者でも安心して運営を開始できます。また、楽天ポイントやキャンペーン機能を活用することで、多くの顧客を引き付ける仕組みも構築しています。

事例として、人形とベビー用品を取り扱う「桜うさぎ」について紹介します。同社は地域密着型の実店舗「山田屋」で培ったノウハウを活かし、2011年に楽天市場に出店しました。

店長の佐藤さんは、ネットショップの知識がまったくない状態から、楽天大学で運営ノウハウを学び、ECコンサルタントのサポートを受けながら着実に成果を上げていきます。

お客様とのコミュニケーションを大切にし、購入者への手書きの手紙や熨斗紙の宛名を筆で書くなどの心配りが評価されました。

また、子育て中のスタッフが商品選定に携わり、消費者目線で「欲しいもの」を提案することで、品ぞろえの質を向上させて売上アップに成功。

2014年には月商3,000万円を達成し、楽天市場の特性を活かして全国的な認知度を高めています。今後はネットショップと実店舗の相乗効果を活用し、さらなる成長を目指しています。

参考：桜うさぎ

Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピングは、初期費用や月額固定費が無料で利用でき、広告掲載を通じた新規顧客獲得や検索流入の高さが特徴のECモールです。

外部リンクの設置やお客様のメールアドレスの保有が可能で、ほかのモールにはない柔軟性があります。また、メルマガ配信が無料で利用できる点は、アフターフォローを重視する店舗にとって大きなメリットです。

熊本県で柑橘類を扱う「くまもと風土」は、地域の農家が抱える課題を解決するため、Yahoo!ショッピングを選択しました。

もともとWeb制作の経験がありましたが、実際の運営ではセミナーや運営を通じて学びながら知識を習得。

商品ページ制作では、生産者と消費者の双方に喜んでもらえる内容を心がけ、不足する情報や不安要素を丁寧に解消する工夫を行っています。

参考：くまもと風土

参考になるECサイトのデザインを確認できるサイト

ここでは複数のECサイトのデザインを参考にできるギャラリーサイトについて紹介します。

おしゃれなデザイン

「WebDesignClip」は、おしゃれで洗練されたデザインを集めたギャラリーサイトです。

ミニマルなレイアウトや上品な配色、タイポグラフィの工夫が特徴的なサイトが多く掲載されており、特にブランドや高級感を重視したECサイトの参考になります。

参考：WebDesignClip

シンプルなデザイン

「EC Design Library」では、使いやすさと視認性を重視したシンプルなデザインのECサイトが紹介されています。

視覚的に分かりやすい構成や、購買導線を意識した機能的なデザインが多く、ユーザーエクスペリエンスを向上させたいと考える運営者におすすめです。

参考：EC Design Library

海外のトレンドを取り入れたデザイン

「MUUUUU.ORG」は、海外の最新トレンドを取り入れたユニークなデザインのECサイトが多数掲載されています。

インタラクティブなアニメーションや斬新なレイアウトが特徴で、他とは一線を画した個性的なECサイトを作りたい方に最適な参考資料です。

参考：MUUUUU.ORG

【FAQ】他社のECサイトを参考にするときのよくある質問

他社のECサイトを参考にする際によくある疑問や質問についてまとめました。

ECサイトのデザインは本でも学べる？

ECサイトデザインに関する情報は、常にトレンドや技術が進化しているため、最新の情報はインターネットで収集するのが効果的です。

ただし、基本的な知識やデザインの考え方を体系的に学ぶには書籍も役立ちます。

おすすめの書籍としては、「図解即戦力　EC担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書」があります。

この書籍は未経験者や初心者向けに、EC運営に必要な接客、集客、広告、サイト分析などを図解とともに分かりやすく解説した入門書です。最新の業界動向やツールにも対応しており、実務に直結する知識を学べる一冊といえます。

ECサイトを構築する際は参考サイトがあったほうがよい？

初心者がECサイト構築事業者に依頼する場合、参考サイトを用意しておくとスムーズに進められます。

基本的な進め方としては、まず自社の商品やサービスのターゲットに合った参考サイトをいくつかピックアップし、それをもとにデザインや機能の要件を具体化していくのがおすすめです。

参考サイトは、ナビゲーションの構成や商品の見せ方など、自分たちが実現したいイメージを共有する際に非常に役立ちます。また、構築事業者が適切な提案を行うための基準にもなるため、あらかじめいくつかリストアップしておくとよいでしょう。

ECサイトの制作は、専門の事業者に相談するのがおすすめ◎

ECサイト制作にはただ美しいデザインを用意するだけではなく、ユーザー体験や集客施策、運営効率といった多くの要素を考慮する必要があります。

そのため、サイト構築やインターネットでの集客などの経験が無い方が、売れるECサイトを構築するには、専門の知識や経験を持つプロに相談するのが確実な選択肢といえるでしょう。

ECのミカタでは、業界唯一のEC専門マッチングサービスを提供しています。

EC業界に精通した専門のコンシェルジュが、EC運営やサイト構築におけるお悩みや課題をヒアリングさせていただき、問題解決が可能な支援事業者を複数紹介します。

もちろん、ご相談から事業者のご紹介まではすべて無料。累計相談実績は8万件を超えるため、どのようなECサイトのお悩みでもスムーズに解決いたします。

プロのアドバイスを受けながら、自社に最適なサイトを構築するために、まずは専用フォームから気軽に相談してみてくださいね。

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