後払い決済でかご落ちを減らす！

テクマトリックス株式会社 （以下 、テクマトリックス） は、受注管理システム「楽楽バックオフィス」において、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社（以下 、ジャックス・ペイメント・ソ リューションズ）が運営する後払い決済サービス「アトディーネ」と 2016 年 4 月 1 日より連携を開始すると発表した。

受注管理システムはお客様が”商品をカゴに入れてから、決済を済ませてお店を出るまで”の行動を担うもので、ECショップの基幹業務を強化する役割を果たすものだ。ここに後払い決済機能が加わることで、業務負荷を高めずに、決済方法を増やし、受注の取りこぼしを減らすことができるようになる。

「楽楽バックオフィス」は、モールに出店しているECショップにおける受注及び、在庫管理を一元処理し効率化を図るSaaS業務支援システム（SaaS業務支援システム：必要な機能だけをサービスとして提供するサービスの形）。楽楽バックオフィス の導入によって 受注管理では、カードオーソリの自動化、サンクスメールの自動一斉配信、配送管理では、配送ラベル印刷ソフトと連携し、配送伝票番号の一括取込などが可能になる。

また「アトディーネ」は、 商品が届いた後にコンビニエンスストアや銀行から支払うことができる未回収リスク保証型の後払いシステム。購入者にとっては商品の到着後に商品代金を支払うことができる安心感があり、ECショップにとっては、商品代金をジャックス・ペイメント・ソリューションズが立替払いする為、不払いリスクなく導入することができるというメリットがある。

今回、楽楽バックオフィスが アトディーネ と API（Application Programing Interface：開発者の異なるソフトウェアが連携するための規約）連携することで、後払い決済が利用された受注データの決済処理業務の自動化が実現することとなった。

受注、発送にかかわる業務が自動化されることで、業務に余裕ができ、その余裕を利用してさらに集客、販促に力を入れられるようになる。その意味で、楽楽バックオフィスを活用する価値は大きい。また、後払い決済に関しても、クレジットカードを持たないお客様やセキュリティの問題でクレジットカードを利用したがらないお客様も多く、後払い決済のニーズは高まっている。こういった背景を踏まえると、今回の連携によって楽楽バックオフィスを利用するECショップはこれまで以上に売り上げアップを狙うことができるようになったと言えるだろう。

参考：「10代女子半数がスマホショッピング？【GMOメディア調べ】（http://ecnomikata.com/ecnews/strategy/7849/）」