バックヤード・スタッフのモチベーションを高める画期的一元管理システム

本守　崇宏
株式会社アイル　クラウド事業部CROSSMALL営業課マネージャー　
2009年よりネットショップ様向けソリューションを担当。「CROSSMALL」の開発から携わり、現在もお客様と直接向き合いながら販売責任者を務める。2017年の日経新聞社主催「日経MJフォーラム」をはじめ、セミナー講師としての実績も多数。その中でいただいたお声を開発にフィードバックし、より良いサービスを提供することでネットショップ様の支援に尽力する。

　業務効率化・コスト削減を声高にアピールする一元管理システムは数多くある。しかし、CROSS MALLの開発コンセプトは、「バックヤード・スタッフが充実感をもって働ける環境をつくる」ことだという。株式会社アイルクラウド事業部CROSS MALL営業課マネージャー本守崇宏氏にお話を伺った。