最強の受注管理システム、その使い勝手やいかに!?

ECのミカタ編集部 [PR]

左:株式会社日本ビジネスサポート マネージャー 渡辺 信一氏
右:株式会社いぐれっく 代表 たくさがわ ゆみ氏

各店舗ごとにカスタマイズを自由に行える受注管理システム「頑張れ♪店長!」またその後継「店舗アップ♪」の魅力を先日の記事でお伝えした。(http://goo.gl/gdErB7)今回は10年以上「頑張れ♪店長!」 を利用しているガラタバザールの店長たくさがわ ゆみ氏と株式会社日本ビジネス・サポートのマネージャー 渡辺 信一氏の対談の様子をお伝えする。実際に「頑張れ♪店長!」を使っているからこそわかる魅力を伺うことができた。

今回取材したガラタバザールはこちら→http://www.rakuten.co.jp/kilims/

トルコ商品で多店舗展開、必須システムと語るその訳は?

たくさがわ ゆみ氏が代表を務めるガラタバザールは10年ほど前から楽天や自社ショップ、実店舗など合わせて5店舗を出店し、トルコから輸入した絨毯や小物などを取り扱うショップだ。たくさがわ氏は年に5回ほどイスタンブールに足を運び、商品の選定や現地での業務を行っているという。高級な商品が多いため、子供の誕生に合わせて、新居を建てたタイミングでと購入するユーザーが多いそう。今回の取材は店舗にお邪魔したのだが、素敵な商品が山積みにされた店内では、記者のテンションも終始上がりっぱなしになってしまった。

たくさがわ氏は頑張れ♪店長!について「なくなったら困る。」と語る。ガラタバザールではショップの開店当初から頑張れ♪店長!を利用しているが、「出店当初のモールではできなかったことに対応できたり、新しい機能がどんどん使いされて、まさにネットショップの店長の声が集まったシステムだと思います。」と話してくれた。

前回もお伝えした通り、頑張れ♪店長!は「ネットショップの店長と一緒に頑張ろう!」そんな思いを込めて誕生したサービス。渡辺氏が自信をもって語ってくれたこの想いが、店舗の支えになっていると感じられるたくさがわ氏の言葉だった。「店長と一緒に頑張る」これを実現するために、日本ビジネス・サポートがこだわるのは”フルカスタマイズ”。この10年ガラタバザールが頑張れ♪店長!を愛用してきた理由はまさにこの”カスタマイズ”にあると感じる取材となった。

オリジナル目印、帳票も、頑張れ♪店長!で自由自在

では、どのように頑張れ♪店長!を活用してるのだろうか。たくさがわ氏は「細かなカスタマイズを沢山しているので、説明するのは難しい。」と言いながらも、特徴的なカスタマイズを2つ教えてくれた。

まず1点目は同梱が必要な場合や間違いが発生しやすい箇所にマークが表示されること。ガラタバザールでは注意喚起の意味を込めて、スタッフ同士で決めたマークを表示しているという。設定した通りにマークが出るというと一見簡単なことのように聞こえるが、扱う商材やスタッフが変われば、注意喚起が必要な個所も変わるし、表示したいマークも変わる。これらを自社の思い通りに変更できる。この自由度の高さが頑張れ♪店長!の良さなのだ。

また、頑張れ♪店長!で作成したオリジナルの帳票も

記事の続きを読むには、メルマガ会員(無料)が必要です。
登録は簡単、お名前とメールアドレスの登録で、引き続き記事をご覧いただけます。
登録していただいたメールアドレスへ、次回よりご覧いただくためのパスワードをメールにて送付させていただきます。

記者プロフィール

ECのミカタ編集部

ECのミカタ編集部。
素敵なJ-POP流れるオフィスにタイピング音をひたすら響かせる。
日々、EC業界に貢献すべく勉強と努力を惜しまないアツいライターや記者が集う場所。

ECのミカタ編集部 の執筆記事

コメント

コメントを書くには、会員登録が必要です。
既に会員の方はログインしてください。
まだ登録をされていない方は、「新規会員登録」より登録を行ってください。