カラフル・ボード株式会社（以下、カラフル・ボード）が、株式会社イケガミ　グループ（以下、イケガミ）が運営するオンラインストア「IKG crossing（アイケージー クロッシング）」に提供している人工知能「SENSY」を活用したEC接客サービス「Your stylist（ユア スタイリスト）」の新機能を2016年10月14日に追加いたしました。

従来のAIによる商品・コーディネート提案に加え、「人気ショップスタッフの人工知能による商品提案」や「お気に入り商品の保存（チェック）」「SENSYログインによるAI保存」機能を追加し、ワンストップのサービスから継続型のサービスへと進化しました。

「SENSYログインによるAI保存」機能の導入により、一部店舗で試験導入中の店舗向けAI接客サービスとのAI連携も同時に実現しました。

▼背景と目指す方向性
以前より当社のAI事業に理解を頂いてきたイケガミは、2015年11月に人工知能「SENSY」を活用したEC接客を日本国内、第一号として導入しました。

そして今回、ECサイトと店頭接客を連携させた新たなＯ２Ｏ、オムニチャネル、WEB接客戦略の推進を加速するために、イケガミの強みである質の高いショップスタッフのAI化と、継続的なサービス提供を目的としてAI保存・連携機能を追加しました。

▼ 人工知能「SENSY」を活用したEC接客サービス「Your stylist（ユア スタイリスト）」とは
人工知能がお客様の好みを学習し、IKG crossing内の商品からぴったりのアイテムを提案するサービスです。初期提案アイテムの中から気になるアイテムを選択することにより、人工知能があなたの好みを学習し、あなたの好みに合わせたアイテムやスタイリングを提案します。

▼「人気ショップスタッフの人工知能による商品提案」とは
事前に人気ショップスタッフが、自身の人工知能を作成しています。お気に入りのスタッフからの接客（商品提案）をいつでも受けることができます。

▼「お気に入り商品の保存（チェック）」機能とは
お気に入りの商品に（ハード）マークのチェックをいれます。（チェック）した商品は保存され、一覧として確認できます。

▼「SENSYログインによるAI保存」機能とは
SENSYログイン（または登録）をいただくことで、継続的な人工知能利用が可能となります。

▼人工知能「SENSY」とは
慶大発AIベンチャー「カラフル・ボード株式会社」が開発するユーザーの「感性」を学習する１人１台の人工知能のプラットフォーム。画像・テキスト・楽曲・動画・味覚物質・行動ログなどのインプットデータを、画像解析、自然言語処理などのディープラーニングにより、ユーザーの嗜好性を解析する。2014年11月にファッションアプリとして、「SENSY」をリリース、その後、ファッション分野にて、店頭接客サービス、EC接客サービス、パーソナライズDM等、「SENSY」を活用したサービスを展開。2016年7月には、「食」の分野でも味覚を解析する人工知能として、サービスを開始するなど、ライフスタイル全般での「SENSY」の活用を目指す。