株式会社インゲージ
あれ返信した？を無くすチームのためのメール共有
インゲージの提供するRe:lationは、メールやSNS、電話などの複数のお問い合わせを同じ部署・同じ会社のチーム内で共有し管理できるクラウドサービスです。複数人で問い合わせ対応が同時並行にできるので、対応スピードがアップし、問い合わせ業務におけるお客様の満足度を高めることができます。
- サービス領域
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- 大分類：
- バックヤード
- 小分類：
- 運営代行 / コールセンター / 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理 / セキュリティ施策
- イニシャルコスト価格帯（万円）
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1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯（円）
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月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
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- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 ：
- ショッピングモール / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 4000社
サービス詳細
新着・更新情報
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インゲージ、顧客対応クラウド「Re:lation」の新サービス「Re:Chat」をリリース
「Re:Chat」は、チャットとして必要なデザインのカスタマイズやシナリオボット、営業時間設定などの機能を搭載。「Re:lation」で開発してきた顧客対応の効率化に繋がる多くの機能をチャットにも組み込むことで、従来のWebチャットを超えた...
2024年10月30日(水)12時00分
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ニュース
「あのメール返信した？」がゼロに 導入社数4000社超の顧客対応ツール「Re:lation」
──御社が提供するRe:lationとは、どのようなサービスなのでしょうか。 実店舗と異なり、ECでは顧客の顔が見えません。だからこそ顧客からの問い合わせには、迅速かつ的確な対応が求められるのですが、業務の属人化や対応漏...
2023年06月30日(金)07時00分
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顧客対応クラウド「Re:lation」、ユーザ権限設定が一括登録できる新機能をリリース
インゲージは、同社が開発・提供する顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』について、一括でユーザの権限設定ができる「権限グループ」機能を新たにリリースした。なお「権限グループ」設定は『Re:lation』のオプション機能となる...
2023年06月27日(火)08時00分
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「Re:lation」と「ebisumart」が連携 ワンクリックで管理画面の呼び出しが可能に
今回「Re:lation」が、「ebisumart」および「ebisumart zero」と連携したことによって、以下の機能が提供される。 ◆「Re:lation」上からワンクリックで「ebisumart」および「ebisumart ...
2023年05月25日(木)16時00分
会社概要
- 会社名
- 株式会社インゲージ
- 設立
- 2014年1月11日
- 資本金
- 1,093,382,670円 （資本準備金を含む）
- 代表
- 和田 哲也
- 所在地
- 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス
- 電話番号
-
050-3116-8373
平日10:00～17:00
- メールアドレス
- contact@ingage.jp
- コーポレートサイト
- https://ingage.co.jp/
- 事業内容
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クラウドサービスの開発・提供
ひとり一人のお客様と向き合えるコミュニケーション
プラットホーム「Re:lation（リレーション）」の開発と提供
