株式会社インゲージ
あれ返信した？を無くすチームのためのメール共有
インゲージの提供するRe:lationは、メールやSNS、電話などの複数のお問い合わせを同じ部署・同じ会社のチーム内で共有し管理できるクラウドサービスです。複数人で問い合わせ対応が同時並行にできるので、対応スピードがアップし、問い合わせ業務におけるお客様の満足度を高めることができます。
- サービス領域
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- 大分類：
- バックヤード
- 小分類：
- 運営代行 / コールセンター / 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理 / セキュリティ施策
- イニシャルコスト価格帯（万円）
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1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯（円）
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月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
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- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 ：
- ショッピングモール / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 3500社
サービス詳細
新着・更新情報
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顧客対応クラウド『Re:lation』とD2Cカート『リピストX』が連携
顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を開発・提供するインゲージは、PRECSの提供する、D2C通販特化型カートシステム『リピストX（リピストクロス）』と連携を開始した。 『Re:lation（リレーション）』は、複数...
2022年11月29日（火）16時00分
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ニュース
EC成長を阻む「問い合わせ対応」の壁を打ち崩す。増え続ける問い合わせの”負”を解決する「Re:lation」の実力
──ECにおける「問い合わせ対応」の現状について教えてください。 コロナ禍を追い風に国内EC市場は急拡大しましたが、それに伴い顧客からのお問い合わせの総量も増えています。事業者単位でみても、受注件数の増加に比例してお問い...
2022年07月11日（月）07時00分
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顧客対応クラウド「Re:lation」がMFA（多要素認証）機能を追加、フリープランでも利用可能
昨今、新型コロナウイルスの拡大によって働き方が大きく変化しており、特にテレワークの普及などによってセキュリティの強化は一層重要視すべき要素となっている。利用企業の情報を守り、一層安心して利用できるようにするため、同社では「Re:lation...
2021年07月09日（金）11時00分
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顧客対応クラウド「Re:lation」がYahoo!ショッピングと連携、「Re:lation」画面からYahoo!ショッピングの問い合わせ対応が可能に
「Re:lation（リレーション）」はメール、応対メモ、チャット、SMS、LINE、Twitterなど、複数の問い合わせ窓口をチームで一元管理ができるクラウドサービスだ。 今回、新たにYahoo!ショッピングと連携したことで、Yah...
2021年05月24日（月）07時00分
会社概要
- 会社名
- 株式会社インゲージ
- 設立
- 2014年1月11日
- 資本金
- 72,500,000円 （資本準備金を含む）
- 代表
- 和田 哲也
- 所在地
- 〒530-0047 大阪府大阪府大阪市北区西天満3-14-6センチュリー西天満ビル9F
- 電話番号
- 050-5212-6355
- FAX
- 06-6809-5394
- メールアドレス
- contact@ingage.jp
- コーポレートサイト
- https://ingage.co.jp/
- 事業内容
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クラウドサービスの開発・提供
