株式会社インゲージ
あれ返信した？を無くすチームのためのメール共有
インゲージの提供するRe:lationは、メールやSNS、電話などの複数のお問い合わせを同じ部署・同じ会社のチーム内で共有し管理できるクラウドサービスです。複数人で問い合わせ対応が同時並行にできるので、対応スピードがアップし、問い合わせ業務におけるお客様の満足度を高めることができます。
- サービス領域
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- 大分類：
- バックヤード
- 小分類：
- 運営代行 / コールセンター / 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理
- イニシャルコスト価格帯（万円）
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1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯（円）
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月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
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- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 ：
- ショッピングモール / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 2000社
サービス詳細
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Re:lation（リレーション）
Re:lationは、メール・Twitter・LINEなどのお問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するクラウドサービスです。 問い合わせ業務を効率化・可視化し、チーム全体の対応品質を向上させます。
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新着・更新情報
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「ChatPlus」と「Re:lation 」の連携で顧客満足度の向上に貢献
企業のコミュニケーションは、電話やメールだけに限らず、チャット・LINEなど複層的に変遷している。 一方で完全な移行まではされておらず、対応者は二重・三重の管理に追われている現状がある。 今回の「Re:lation（リレーション）」...
2020年01月21日（火）15時00分
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「Re:lation」と「EC Robo」が業務連携。システム連携で顧客対応をスムーズに！
「Re:lation（リレーション）」は企業がおこなう問い合わせ業務において、対応の漏れやミスを「ゼロ」にするクラウドサービスだ。 対応が必要かどうかをひと目で判別できる機能や、二重対応をブロック、送信事故を防止する、などといった機能...
2019年09月15日（日）17時00分
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手軽に顧客満足度が把握できる 顧客対応ツール『Re:lation』に“対応アンケート機能”追加
インゲージ社は問い合わせ対応コミュニケーションクラウド『Re:lation （リレーション） 』にて、顧客の満足度を計測できる『対応アンケート機能』を新たに追加した。 対応アンケート機能では、メール送信時に「アンケートを送付する」にチ...
2019年07月29日（月）11時00分
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「Re:lation（リレーション）」と「おもてなし電話」の連携でこまやかな「おもてなし」
「Re:lation（リレーション）」は、顧客から企業への問い合わせ対応において、対応漏れや送信ミスが発生することを防ぐクラウドサービスだ。対応済みか否かを瞬時に判別し、二重対応を防いだり、送信事故を防いだりすることで、企業のブランドイメー...
2019年06月19日（水）13時00分
会社概要
- 会社名
- 株式会社インゲージ
- 設立
- 2014年1月11日
- 資本金
- 72,500,000円 （資本準備金を含む）
- 代表
- 和田 哲也
- 所在地
- 〒530-0047 大阪府大阪府大阪市北区西天満3-14-6センチュリー西天満ビル9F
- 電話番号
- 050-5212-6355
- FAX
- 06-6809-5394
- メールアドレス
- contact@ingage.jp
- コーポレートサイト
- https://ingage.co.jp/
- 事業内容
-
クラウドサービスの開発・提供
