株式会社インゲージ

あれ返信した?を無くすチームのためのメール共有

インゲージの提供するRe:lationは、メールやSNS、電話などの複数のお問い合わせを同じ部署・同じ会社のチーム内で共有し管理できるクラウドサービスです。複数人で問い合わせ対応が同時並行にできるので、対応スピードがアップし、問い合わせ業務におけるお客様の満足度を高めることができます。

サービス領域
大分類:
バックヤード
小分類:
運営代行 / コールセンター / 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
販路 :
ショッピングモール / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
対応エリア
全国対応
導入企業数
2000社

サービス詳細

受注・問い合わせ管理:メール共有ツール

Re:lation(リレーション)

Re:lationは、メール・Twitter・LINEなどのお問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するクラウドサービスです。 問い合わせ業務を効率化・可視化し、チーム全体の対応品質を向上させます。

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新着・更新情報

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「Re:lation」に監査ログ機能追加!テレワークでも大活躍

今回、Re:lationの監査ログ機能リリースにより、外部との接点が生じる機能の操作履歴のログを確認することができるようになる。 また、有償オプションでCSV形式で出力して社内で管理・調査することも可能。そのため、万が一情報漏えいや深...

2020年06月07日(日)10時00分

顧客対応ツール「Re:lation」が「侍カート」と業務提携。よりスムーズな顧客対応を可能に

「Re:lation(リレーション)」では、単に機能拡充だけでなく連携機能を充実させることで、より多くの顧客のニーズに応え、問い合わせ業務の効率化、品質向上に寄与している。 今回の連携で、「Re:lation」に届いたメールなどから「...

2020年04月07日(火)15時00分

「Re:lation 」に「アシスト店長」「楽楽リピート」が連携。チームでの問い合わせ対応向上に

「Re:lation(リレーション)」では、単に機能拡充だけでなく連携機能を充実させることで、より多くの顧客のニーズに応え、問い合わせ業務の効率化、品質向上に寄与している。 今回の連携により、Re:lationに届いたメールやチャット...

2020年03月11日(水)13時00分

楽天市場出店企業必見!Re:lationの新機能で問い合わせ対応をスムーズに

「Re:lation」では、新しいコミュニケーションツールも積極的に取り入れることで、より多くの顧客のニーズに応え、問い合わせ業務の効率化、品質向上に寄与している。 今回の新機能は、楽天市場のユーザーからの「R-Messe」での問い合...

2020年02月02日(日)13時00分

会社概要

会社名
株式会社インゲージ
設立
2014年1月11日
資本金
72,500,000円 (資本準備金を含む)
代表
和田 哲也
所在地
〒530-0047 大阪府大阪府大阪市北区西天満3-14-6センチュリー西天満ビル9F
電話番号
050-5212-6355
FAX
06-6809-5394
メールアドレス
contact@ingage.jp
コーポレートサイト
https://ingage.co.jp/
事業内容

クラウドサービスの開発・提供