株式会社インゲージ

あれ返信した?を無くすチームのためのメール共有

インゲージの提供するRe:lationは、メールやSNS、電話などの複数のお問い合わせを同じ部署・同じ会社のチーム内で共有し管理できるクラウドサービスです。複数人で問い合わせ対応が同時並行にできるので、対応スピードがアップし、問い合わせ業務におけるお客様の満足度を高めることができます。

サービス領域
大分類:
バックヤード
小分類:
運営代行 / コールセンター / 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
販路 :
ショッピングモール / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
対応エリア
全国対応
導入企業数
2000社

サービス詳細

受注・問い合わせ管理:メール共有ツール

Re:lation(リレーション)

Re:lationは、メール・Twitter・LINEなどのお問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するクラウドサービスです。 問い合わせ業務を効率化・可視化し、チーム全体の対応品質を向上させます。

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新着・更新情報

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「ChatPlus」と「Re:lation 」の連携で顧客満足度の向上に貢献

企業のコミュニケーションは、電話やメールだけに限らず、チャット・LINEなど複層的に変遷している。 一方で完全な移行まではされておらず、対応者は二重・三重の管理に追われている現状がある。 今回の「Re:lation(リレーション)」...

2020年01月21日(火)15時00分

「Re:lation」と「EC Robo」が業務連携。システム連携で顧客対応をスムーズに!

「Re:lation(リレーション)」は企業がおこなう問い合わせ業務において、対応の漏れやミスを「ゼロ」にするクラウドサービスだ。 対応が必要かどうかをひと目で判別できる機能や、二重対応をブロック、送信事故を防止する、などといった機能...

2019年09月15日(日)17時00分

手軽に顧客満足度が把握できる 顧客対応ツール『Re:lation』に“対応アンケート機能”追加

インゲージ社は問い合わせ対応コミュニケーションクラウド『Re:lation (リレーション) 』にて、顧客の満足度を計測できる『対応アンケート機能』を新たに追加した。 対応アンケート機能では、メール送信時に「アンケートを送付する」にチ...

2019年07月29日(月)11時00分

「Re:lation(リレーション)」と「おもてなし電話」の連携でこまやかな「おもてなし」

「Re:lation(リレーション)」は、顧客から企業への問い合わせ対応において、対応漏れや送信ミスが発生することを防ぐクラウドサービスだ。対応済みか否かを瞬時に判別し、二重対応を防いだり、送信事故を防いだりすることで、企業のブランドイメー...

2019年06月19日(水)13時00分

会社概要

会社名
株式会社インゲージ
設立
2014年1月11日
資本金
72,500,000円 (資本準備金を含む)
代表
和田 哲也
所在地
〒530-0047 大阪府大阪府大阪市北区西天満3-14-6センチュリー西天満ビル9F
電話番号
050-5212-6355
FAX
06-6809-5394
メールアドレス
contact@ingage.jp
コーポレートサイト
https://ingage.co.jp/
事業内容

クラウドサービスの開発・提供