株式会社インゲージ

新着・更新情報一覧

Re:lationがChatGPTと連携、ECでの問い合わせ過程も瞬時に把握

顧客対応クラウド『Re:lation(リレーション)』を開発・提供するインゲージは、OpenAI社が開発した人工知能チャットボット『ChatGPT(チャットジーピーティー)』と連携を行い、「要約機能」をリリースした。なお同機能はα版として提...

2023年03月22日(水)10時00分

顧客対応クラウド「Re:lation」と「アクションリンク」が連携

今回、「Re:lation」と「アクションリンク」の連携によって、提供される機能は以下の通りとなっている。 ◆「Re:lation」から「アクションリンク」の画面呼び出し 「Re:lation」に届いたメールやチャット等から「ア...

2023年03月17日(金)12時00分

顧客対応クラウド『Re:lation』とD2Cカート『リピストX』が連携

顧客対応クラウド『Re:lation(リレーション)』を開発・提供するインゲージは、PRECSの提供する、D2C通販特化型カートシステム『リピストX(リピストクロス)』と連携を開始した。 『Re:lation(リレーション)』は、複数...

2022年11月29日(火)16時00分

ニュース

EC成長を阻む「問い合わせ対応」の壁を打ち崩す。増え続ける問い合わせの”負”を解決する「Re:lation」の実力

──ECにおける「問い合わせ対応」の現状について教えてください。 コロナ禍を追い風に国内EC市場は急拡大しましたが、それに伴い顧客からのお問い合わせの総量も増えています。事業者単位でみても、受注件数の増加に比例してお問い...

2022年07月11日(月)07時00分

顧客対応クラウド「Re:lation」がMFA(多要素認証)機能を追加、フリープランでも利用可能

昨今、新型コロナウイルスの拡大によって働き方が大きく変化しており、特にテレワークの普及などによってセキュリティの強化は一層重要視すべき要素となっている。利用企業の情報を守り、一層安心して利用できるようにするため、同社では「Re:lation...

2021年07月09日(金)11時00分