本連携により、【カスタマーリングス】で作成可能なオンライン以外での顧客との取引や、
過去の購入商品や金額など詳細な条件でセグメントされた顧客リストを【KARTE】に渡すことができ
オムニチャネルでのweb接客サービスが実現できます。

また、【KARTE】の強みであるリアルタイム性を生かすことで、
カスタマーリングスのセグメントに合わせた、
顧客対応をリアルタイムにアクションに活用することが可能になります。

【本機能の活用想定業界】
・ファッション、バックなどのアパレル業界
・その他通販企業全般
・求人、転職などの人材業界
・不動産業界
・旅行代理店
・BtoBのマーケティング部門
など

また、今回の連携に当たりKARTEを提供する株式会社プレイド様より
以下のようなコメントを頂戴しております。

『弊社が提供するKARTEは、リアル店舗では当たり前のように行われている
「相⼿とその状況にあわせた接客」をオンラインでも可能にするべく、
ウェブサイト上のお客様をリアルタイムに可視化し、
それに合わせた様々な接客を可能にするサービスです。

今回の連携により、
カスタマーリングスが持つリアル店舗での顧客情報をはじめとしたあらゆるデータと連携することで、
オンラインとオフラインをシームレスにつなげた接客が可能となります。
今後様々な業種・業態のオムニチャネル戦略の一環でご活用いただけることを期待しています。』
株式会社プレイド　Customer Experience Director　清水 博之様

■【カスタマーリングス】について
「カスタマーリングス」は、
インターネットを通じてソフトを貸出すクラウドサービス形式で提供し月額9.8万円（税別。初期費別途）から利用できます。
企業ごとに異なる顧客データの各種レイアウトにも柔軟に対応でき、
また専門性を要しない操作性を実現することで、従来のＣＲＭシステムなどの導入で頻繁に見られる、
システム設計やカスタマイズなどの導入負荷を大幅に軽減し、
マーケティング部門の現場だけで短期間で導入・運用を可能としました。
今後も通販企業を中心に、1年間で100社の導入を目指していきます。

■【KARTE】について
「KARTE」は、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、
来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し可視化することができ、
個々の来訪者にあわせたメッセージ配信などを可能にするサービスです。
これまでにないリアルタイム解析を実現したことにより、利用者がサイトから去ってしまう前に、
必要な情報を適切なタイミングで自動的に提案することができます。
2016年3月には新機能「KARTE TALK」を発表し、
チャット、SMS、メール、Facebook通知、ブラウザ通知、スマホ通知などでのアクションが可能となっています。
2016年2月末時点で導入社数は800社を超えています。