中小企業向けのクラウドサービスを提供する株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区　代表取締役：中村 崇則）は、
7年連続売上シェアNo.1(※)のメールの共有・管理システム「メールディーラー」にて、新たに "お客様アンケート
オプション"の提供を開始しました。


【お客様アンケートオプションについて】
本オプションでは、メール対応における顧客満足度の調査を目的に、メールを送信したお客様宛にアンケートを自動
送付することが可能となります。回答されたアンケートは集計が可能で、メール対応の品質の良し悪しを簡単に把握
することができます。


【メールディーラーについて】
メールディーラーは、複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループウェアです。
お客様からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で確認することができるので、対応の漏れや遅れを未然に
防ぐことができます。集計機能も充実しているので、業務全体の管理および改善を行うことが可能となります。
今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるよう一同、尽力してまいります。


【メールディーラー　ホームページ】http://www.maildealer.jp/
※出典：ITR「ITR Market View：CRM市場2012」「ITR Market View：マーケティング管理市場2013・同2014・同2015」
　メール処理市場ベンダー別売上金額シェア