D2C事業の成長・成功に欠かせない要素が、顧客満足度の向上です。顧客満足度が高いとリピート購入や口コミでの評価が増え、結果的に売上は伸びていきます。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です！

そのため顧客の声を集めることは重要であり、多くの事業主様がその収集・活用方法に注目しています。しかし、多種多様なチャネルを持つEC運営において、顧客とのコミュニケーションの取り方や商品の魅力・信頼性の伝え方の最適解を探ることは、なかなか難しいことが現状です。

そこで今回は、顧客の声の「活かし方」「集め方」をお話しいたします！
商品の魅力の伝え方から、効率的なコミュニケーション手法やCPAの下げ方、そして継続的なコミュニケーションの構築方法まで、活用いただきやすいノウハウを解説します。
顧客との関係構築手法の最適解を知り、既存顧客のリピート購入を増加させるための虎の巻です！

再現性のある具体的なノウハウも多数ご紹介いたしますので、是非ご参加くださいませ。

【こんな方におすすめです！】
・Webでの新規獲得が厳しく、他のチャネルでの販売をお考えの方
・売上拡大のために攻略すべき“4つ”の販路を知りたい方
・時間がなくSNS集客に踏み出せない方
・中長期的に顧客との関係性を築きたい方
・最新のLINE・SMS活用事例を知りたい方
・CPAを下げる手法を探している方
・LTVの改善、向上にどこから手をつけていいかわからない方
・現状の利益率にご不満がある方

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《タイムテーブル》
12:55　　　　開場
13:00-13:20　第1部 ジェイフロンティア株式会社
13:20-13:40　第2部 株式会社BESW
13:40-14:00　第3部 スタークス株式会社
14:00-14:20　第4部 株式会社ネクストドア
14:20-14:30　質疑応答・個別相談時間
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【第1部】ジェイフロンティア株式会社　小野寺 純一
■講演テーマ：単品通販で年商100億円を目指す4つの販路戦略

【第2部】株式会社BESW　田中 千晶様
■講演テーマ：生成AIで加速する！ Instagram・Xの最新コミュニケーション集客術

【第3部】スタークス株式会社　竹内 章裕様
■講演テーマ：購入検討をLINEとSMS、電話でサポート！
新規獲得にも使えるLINE・SMSの最新活用事例

【第4部】株式会社ネクストドア　武田 篤様
■講演テーマ：LTV向上のカギはタイミングがすべて

【個人情報の取扱いに関して】
お申し込みいただきました個人情報は、ジェイフロンティア株式会社の個人情報取得における告知・同意文(https://jfrontier.jp/privacy-out/)、株式会社BESWのプライバシーポリシー(https://snsschool.net/policy/)、スタークス株式会社のプライバシーポリシー(https://starx.co.jp/privacypolicy/)、株式会社ネクストドアの個⼈情報保護⽅針(https://nxtdr.jp/%e5%80%8b%e2%bc%88%e6%83%85%e5%a0%b1%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e2%bd%85%e9%87%9d/)に基づき厳重に管理いたします。
本セミナーのお申し込みにあたっては、個人情報取得における告知・同意文及びプライバシーポリシー、個⼈情報保護⽅針の内容に同意したものとみなします。ご同意の上、上記のフォームへ必要事項をご入力ください。