株式会社ラクス

累計導入社数8,000社以上！問い合わせ管理システム「メールディーラー」

モールのメッセージ・メールなどの問い合わせを一元管理！
楽天市場やYahoo!ショッピングなどの問い合わせメッセージやメール、LINE公式アカウントなど様々な窓口からくる問い合わせを一元管理可能に。

見落としや対応モレがゼロに！
1つ1つの問い合わせの対応状況や担当者の管理ができるため、業務効率が大幅に向上！

受注管理システムとの連携が可能！
注文情報の参照は簡単ワンクリックでできるため、問い合わせ対応の工数を削減！

サービス領域

大分類：: 店舗戦略 / 集客販促 / バックヤード

小分類：: 接客システム / 一元管理 / 問い合わせ管理

主なターゲット

販路　：: ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / 実店舗 / その他

対応エリア: 全国対応

導入企業数: 8,000社

サービス詳細

新着・更新情報

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プレスリリース

ラクス、「メールディーラー」で初のテレビCM開始～3月1日（土）から関西エリアにて放送～

■CM企画の背景顧客対応部門で働く800名を対象に行ったアンケート調査では、問い合わせメールに対応する部門の9割が複数名で対応を行っていました。チーム間で問い合わせ内容や対応状況の共有・管理を円滑にするため、6割以上の企業でinfo...

2025年02月27日(木)10時37分

BtoB商材、4割以上が「メルマガ」きっかけで購入などの経験あり　ラクス調査

2025年02月18日(火)12時00分

カスタマーサポート対応、約4割が「1時間以内」の初期対応希望　ラクス調査

2025年02月17日(月)13時00分

プレスリリース

メール共有・管理システム「メールディーラー」バージョン13.2をリリース

「メールディーラー」Ver.13.2では、問い合わせ対応のさらなる効率化を実現すべく、株式会社リンク（本社：東京都港区）が提供するクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」との連携が可能になります。その他にも、情報...

2021年01月14日(木)10時00分

会社概要

会社名: 株式会社ラクス

設立: 2000年11月1日

資本金: 3億7,837万8千円

代表: 中村崇則

所在地: 〒151-0051 東京都渋谷区東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

電話番号: 03-5368-1631
受付時間：平日9:30～18:00

コーポレートサイト: http://www.maildealer.jp/

事業内容: 業務効率化や管理コスト削減、売上やサービスレベルの向上などを通じて、
企業活動を支援するサービスを展開しています。

・クラウドサービス
・IT人材事業 (提供:ラクスパートナーズ)