株式会社ラクス

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100件以上たまっていた問い合わせ対応が解消！　楽天SOY受賞の腕時計EC、ペリオドの「メールディーラー」活用法

2025年04月24日(木)05時00分

プレスリリース

ラクス、「メールディーラー」で初のテレビCM開始 ～3月1日（土）から関西エリアにて放送～

■CM企画の背景 顧客対応部門で働く800名を対象に行ったアンケート調査では、問い合わせメールに対応する部門の9割が複数名で対応を行っていました。 チーム間で問い合わせ内容や対応状況の共有・管理を円滑にするため、6割以上の企業でinfo...

2025年02月27日(木)10時37分

BtoB商材、4割以上が「メルマガ」きっかけで購入などの経験あり　ラクス調査

2025年02月18日(火)12時00分

カスタマーサポート対応、約4割が「1時間以内」の初期対応希望　ラクス調査

2025年02月17日(月)13時00分

プレスリリース

メール共有・管理システム「メールディーラー」バージョン13.2をリリース

「メールディーラー」Ver.13.2では、問い合わせ対応のさらなる効率化を実現すべく、株式会社リンク（本社：東京都港区）が提供するクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」との連携が可能になります。その他にも、情報...

2021年01月14日(木)10時00分