株式会社ラクス

ユナイテッドアローズ、「メールディーラー」導入　“待たせない顧客体験”実現を目指す

ラクスが開発・販売している「メールディーラー」は、代表アドレスやメーリングリスト宛のメール対応を効率的に管理できる、クラウド型のメール共有・管理システムだ。 ユナイテッドアローズは今回、同サービスを導入し運用を開始。従来の電話中心の問...

2025年09月25日(木)12時00分

疑問や困りごと解決に利用するチャネル最多は「公式サイト」　ラクス調査

2025年09月08日(月)16時00分

顧客は「ECでどんな不満を感じた時に」レビューを投稿するのか？　ラクス調査

2025年07月09日(水)14時07分

ニュース

100件以上たまっていた問い合わせ対応が解消！　楽天SOY受賞の腕時計EC、ペリオドの「メールディーラー」活用法

2025年04月24日(木)05時00分

プレスリリース

ラクス、「メールディーラー」で初のテレビCM開始 ～3月1日（土）から関西エリアにて放送～

■CM企画の背景 顧客対応部門で働く800名を対象に行ったアンケート調査では、問い合わせメールに対応する部門の9割が複数名で対応を行っていました。 チーム間で問い合わせ内容や対応状況の共有・管理を円滑にするため、6割以上の企業でinfo...

2025年02月27日(木)10時37分