CENTRIC株式会社

オペレーター60%以上正社員対応でEC通販定期引上げに強い！

2019年度消費税アップ前の拡販に弊社コールセンターを是非ご利用ください。
お客様に寄り添ったオペレーションで貴社のファン獲得につながる対応を行います。
また、国内初となるAIを活用した感情解析システムにより、通話時のお客様の声に関するデータを客観的に蓄積、分析できる次世代コールセンターです。
お問い合わせ、お待ちしております。

サービス領域

大分類：: バックヤード

小分類：: コールセンター / 受注管理 / 問い合わせ管理

イニシャルコスト価格帯（万円）

100

500

1,000

ランニングコスト価格帯（円）

月額1,000

月額5,000

月額10,000

月額50,000

月額100,000

主なターゲット

商材　：: 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他

販路　：: ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他

主な導入企業規模（年商）

1000万

5000万

1億

対応エリア: 全国対応

サービス詳細

外注・アウトソース：コールセンター

コンタクトセンター運営事業 インバウンド・アウトバウンド対応可能。品質向上・運用改善を主目的としたコンタクトセンター運営事業 詳細はこちら >: 資料請求

その他：コンサルティング

コールセンターコンサルティング業務 運用改善、導入支援、全体管理コンサルティング 詳細はこちら >

外注・アウトソース：コールセンター

アウトバウンド 固定費型、電話発信業務 詳細はこちら >

担当者一覧

営業本部営業部　宮崎篤 広告代理店プランナー兼営業経験を活かし、コンタクトセンターを活かした幅広い提案を心掛けています。一般的EC通販から「こんなこともやっているの？」といった内容まで担当案件も様々です。まずはお気軽に相談ベースでお声がけください。皆様の業績拡大、課題解決のお役に立てるよう、注力して参ります。

営業本部営業部　久保淳一 EC通販におけるサポートに強い！大手ベンダーセンターマネジメント歴14年の経験とCOPC.CX規格のノウハウをフルに活かし、エンドユーザー様と企業様のご要望に柔軟に対応できるご提案を行っています。お客様に響くCustomerExperience(顧客体験）のご提供でリピーター獲得による増収増益をフルサポートさせて頂きます。