CENTRIC株式会社
オペレーター60%以上正社員対応でEC通販定期引上げに強い！
お客様に寄り添ったオペレーションで貴社のファン獲得につながる対応を行います。
また、国内初となるAIを活用した感情解析システムにより、通話時のお客様の声に関するデータを客観的に蓄積、分析できる次世代コールセンターです。
お問い合わせ、お待ちしております。
- サービス領域
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- 大分類：
- バックヤード
- 小分類：
- コールセンター / 受注管理 / 問い合わせ管理
- イニシャルコスト価格帯（万円）
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1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯（円）
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月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
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- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 ：
- ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
- 主な導入企業規模（年商）
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1000万 5000万 1億
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 100社
サービス詳細
新着・更新情報
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ニュース
――新型コロナウイルスの影響によって、ECの利用者数や利用頻度が増加しました。コールセンターの観点からも、消費者や事業者の動向に変化はありましたか？ 従来はリアル店舗で購入するような商品も、ECを利用するユーザーが増えた...
2021年01月29日（金）07時00分
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プレスリリース
コールセンターの運営、コンサルティングと感情解析の研究・開発事業を行うCENTRIC（東京都豊島区、山田 亮代表）のグループ会社で、音声感情解析専門会社のESジャパンは、音声のみから人の感情を可視化する感情解析ソリューション「ESAS」の販...
2020年07月17日（金）10時12分
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ニュース
ピンチをチャンスに変える。今、取り組むべき『問い合わせ対応』の体制づくり。
ーー今、問い合わせ対応に頭を悩ませているEC事業者は多いと思います。具体的にどのような課題がありますか？ 宮崎氏：地域にもよりますが、とくに自社でコールセンターを運営している場合、新型ウイルスの影響でオペレ...
2020年06月25日（木）07時00分
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なぜ創業時からコールセンター委託を考えることが顧客価値向上に繋がるのか
これをお読みの皆様はEC事業を立ち上げ直後やこれから立上げたいと考えている方だと思います。創業期だからこそ注意したい点は「どのように事業を成長させていくか」です。 事業成長は売上拡大や広告・マーケティング戦略を中心に考えがちで、バック...
2019年12月26日（木）13時00分
担当者一覧
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営業本部 営業部 緒方雅宏
一般的EC通販から「こんなこともやっているの？」といった内容まで担当案件も様々です。まずはお気軽に相談ベースでお声がけください。 皆様の業績拡大、課題解決のお役に立てるよう、注力して参ります。
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会社概要
- 会社名
- CENTRIC株式会社
- 設立
- 平成21年4月
- 資本金
- 1400万円
- 代表
- 山田 亮
- 所在地
- 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-50-9第三共立ビル5F
- 電話番号
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03-6912-5164
受付時間：9:00~18：00
- FAX
- 03－6912－5194
- メールアドレス
- sales@centric.co.jp
- コーポレートサイト
- https://centric.co.jp/
- 事業内容
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コールセンター運営事業
音声感情解析システム販売事業
ECコンサル事業
