CENTRIC株式会社
オペレーター60%以上正社員対応でEC通販定期引上げに強い！
お客様に寄り添ったオペレーションで貴社のファン獲得につながる対応を行います。
また、国内初となるAIを活用した感情解析システムにより、通話時のお客様の声に関するデータを客観的に蓄積、分析できる次世代コールセンターです。
お問い合わせ、お待ちしております。
- サービス領域
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- 大分類：
- 店舗戦略 / サイト構築 / 集客販促 / バックヤード
- 小分類：
- コンサルティング / 市場調査 / スマートフォン・モバイル対応 / 制作会社 / 広告運用代行 / WEBマーケティング / ダイレクトメール / コンバージョン改善 / リピート施策 / ソーシャル支援 / ブランド構築 / コールセンター / 受注管理 / 問い合わせ管理
- イニシャルコスト価格帯（万円）
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1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯（円）
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月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
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- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 ：
- ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
- 主な導入企業規模（年商）
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1000万 5000万 1億
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 100社
サービス詳細
新着・更新情報
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ニュース
「人」にこだわるCENTRICだからできる、ロイヤル顧客創出のためのCS業務委託
——コロナ禍において、EC需要が伸びています。顧客対応のボリュームが大きくなるに従って、事業者はどのような課題を感じるようになるのでしょうか？ 川崎氏：コンタクトセンターにおいて対応件数が増えたとしても、人...
2022年09月09日（金）07時00分
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プレスリリース
【給与ベースアップの背景】 昨今の世界的に広がるインフレ傾向により、電気代や食料品、生活用品など、生活の基盤となる分野での価格上昇が世界的に進んでおり、社員の生活不安を軽減し、業務に集中できる環境作りを急ぐ必要を考え、今回の実施に至り...
2022年08月10日（水）17時07分
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プレスリリース
SMSサービスに新機能を搭載した「CEEu(シーユー)」をリリース
【サービス概要】 CENTRICではコロナに感染されて自宅で療養されている方を限定に、健康観察業務を受託しており、2021年10月から下記リンクでも展開している通り、SMSを活用した健康観察サービスを導入し、大幅な業務効率化を図って参りま...
2022年07月01日（金）15時40分
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プレスリリース
CENTRIC株式会社 代表取締役 山田の カウテレビジョン社が提供するインターネットTV番組 “社長室101”出演について
コンタクトセンター運営、コンサルティングと音声感情解析の研究・開発事業を行うCENTRIC株式会社(本社：東京都豊島区、以下 当社)の代表取締役 山田 亮が、株式会社カウテレビジョン(本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：高橋 康徳、以下「カ...
2022年03月22日（火）16時15分
会社概要
- 会社名
- CENTRIC株式会社
- 設立
- 平成21年4月
- 資本金
- 3000万円
- 代表
- 山田 亮
- 所在地
- 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-50-9第三共立ビル5F
- 電話番号
-
03-6912-5164
受付時間：9:00~18：00
- FAX
- 03－6912－5194
- メールアドレス
- sales@centric.co.jp
- コーポレートサイト
- https://centric.co.jp/
- 事業内容
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コールセンター運営事業
音声感情解析システム販売事業
ECコンサル事業
