株式会社 TACT(旧U-NEXTマーケティング)

テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す

我々は人口減という現代社会が直面する課題に対し、AIやRPAといった最先端テクノロジーをご提案します。そして、人とテクノロジーの双方を活用することで大きなメリットをクライアントに提供し、新たなオペレーション価値を大きく広げてまいります。

サービス領域
大分類:
バックヤード
小分類:
コールセンター
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
関東 / 九州
導入企業数
30社

サービス詳細

効率化・自動化ツール:RPAツール

AIコンシェルジュ

AIコンシェルジュは人が発した音声を認識しテキスト化、その情報を事前登録しておいたFAQや単語辞書と照合して最適な回答を抽出し、再び音声合成してユーザーに自動で応答するサービスです。

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外注・アウトソース:コールセンター

インバウンドコール

カスタマーサポート、受注受付

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外注・アウトソース:コールセンター

アウトバウンドコール

新規アポイント獲得、既存顧客への解約阻止、商品・サービス紹介、督促等の案内業務

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会社概要

会社名
株式会社 TACT(旧U-NEXTマーケティング)
設立
2010年12月10日
資本金
3,000万円
代表
溝辺 和広
所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-105F
電話番号
03-6741-4152
受付時間:平日10:00~19:00
コーポレートサイト
https://tactinc.jp
事業内容

■コールセンター受託運営事業
・コールセンター業務の調査、分析、コンサルティング
 企画、設計、運用、サポート
・ノンボイスチャネル(チャットなど)業務の企画、設計、運用、サポート
・バックオフィス(データ入力、書類作成・点検・RPAなど)業務の
 企画設計、運用、サポート

■AIコンシェルジュ事業
・AIコンシェルジュのサービス提供(導入企画、設計、運用、サポート)
・AIコンシェルジュ利用に関する調査、分析、コンサルティング
・音声認識機能付きクラウドIVRサービスの提供

■RPAコンサルティング事業
・RPA(Bizrobo!)のライセンス提供
・RPA利用に関するコンサルティング(導入企画、設計、運用、サポート)
・RPA FUKUOKA LAB.運営(ロボット構築設計、開発請負)
・!Center福岡の運営 ※主催:RPA テクノロジーズ株式会社