株式会社U-NEXTマーケティング

CALL CENTER REVOLUTION 全く新しい形のコミュニケーションの世界へ

我々は人口減という現代社会が直面する課題に対し、AIやRPAといった最先端テクノロジーをご提案します。そして、人とテクノロジーの双方を活用することで大きなメリットをクライアントに提供し、新たなオペレーション価値を大きく広げてまいります。

サービス領域
大分類:
バックヤード
小分類:
コールセンター
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
関東 / 近畿 / 九州
導入企業数
20社

サービス詳細

効率化・自動化ツール:システム開発

AIコンシェルジュ

AIコンシェルジュは人が発した音声を認識しテキスト化、その情報を事前登録しておいたFAQや単語辞書と照合して最適な回答を抽出し、再び音声合成してユーザーに自動で応答するサービスです。

資料請求
外注・アウトソース:コールセンター

インバウンドコール

カスタマーサポート、受注受付

資料請求
外注・アウトソース:コールセンター

アウトバウンドコール

新規アポイント獲得、既存顧客への解約阻止、商品・サービス紹介、督促等の案内業務

資料請求

新着・更新情報

新着・更新情報一覧へ  >

プレスリリース

U-NEXTマーケティング×RPAテクノロジーズ アライアンスパートナー契約を締結

USEN-NEXT GROUPの株式会社U-NEXTマーケティング(本社:東京都品川区、代表取締役社⻑:溝辺 和広、以下「U-NEXTマーケティング」)は、RPA ホールディングス株式会社(本社:東京都港区 代表取締役:高橋 知道、以下 R...

2018年11月15日(木)10時00分

プレスリリース

コールセンター向け自動応答サービス 「AIコンシェルジュ」にLSTM導入

USEN-NEXT GROUPの株式会社 U-NEXTマーケティング(本社:東京都品川区、代表取締役社長:溝辺 和広、以下「U-NEXTマーケティング」)は、ディープラーニングの発展技術であるリカレントニューラルネットワーク(以下RNN)の...

2018年10月29日(月)14時31分

ニュース

AIによる自動化で、EC事業者の費用を削減する。未来型コールセンター

EC市場拡大の恩恵を受けて成長を続けるコールセンター業界。その市場規模は約1兆700億円で、国内ゲームアプリ市場にも匹敵する巨大マーケットだということはあまり知られていない。しかもこの5年で2,500億円もの伸びを示しているというのだ。AI...

2018年09月25日(火)07時00分

プレスリリース

RPA FUKUOKA LAB.開設のお知らせ

 AIコンシェルジュ等のコールセンター自動化のサービスを手掛けるUSEN-NEXT GROUPの株式会社U-NEXTマーケティング(本社︓東京都品川区、代表取締役社⻑︓溝辺 和広、以下「U-NEXTマーケティング」)は、RPA(Roboti...

2018年09月05日(水)17時35分

会社概要

会社名
株式会社U-NEXTマーケティング
設立
2010年12月10日
資本金
3,000万円
代表
溝辺 和広
所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-105F
電話番号
03-6741-4152
コーポレートサイト
https://unext-marketing.jp/
事業内容

■コールセンター受託運営事業
・コールセンター業務の調査、分析、コンサルティング
 企画、設計、運用、サポート
・ノンボイスチャネル(チャットなど)業務の企画、設計、運用、サポート
・バックオフィス(データ入力、書類作成・点検・RPAなど)業務の
 企画設計、運用、サポート

■AIコンシェルジュ事業
・AIコンシェルジュのサービス提供(導入企画、設計、運用、サポート)
・AIコンシェルジュ利用に関する調査、分析、コンサルティング
・音声認識機能付きクラウドIVRサービスの提供