株式会社Sprocket
顧客体験にグッドスパイラルを｜CX改善プラットフォーム
Sprocket（スプロケット）は、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Webサイト上の顧客の「行動データ」をリアルタイムに収集し、分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
専任のコンサルタントが顧客視点で仮説を立て、施策を立案し、プラットフォームを活用して施策の実行と効果検証を繰り返していきます。施策運用によりCXが改善され、その運用を通して得られたデータからさらなる改善サイクルが回ることで継続的な成果創出につながっていきます。このCX改善の好循環から成果が創出され続ける状態を、Sprocketでは「グッドスパイラル」と呼んでいます。
これまで、導入実績は350社以上、ECだけでなく、銀行、証券、保険などの金融機関をはじめ、多くの企業に採用されています。
- サービス領域
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- 大分類：
- 集客販促
- 小分類：
- WEBマーケティング / コンバージョン改善 / リピート施策
- 主なターゲット
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- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 ：
- マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販
- 主な導入企業規模（年商）
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1000万 5000万 1億
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 350社
サービス詳細
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2023年05月25日(木)08時00分
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2023年04月26日(水)08時00分
会社概要
- 会社名
- 株式会社Sprocket
- 設立
- 2014年4月1日
- 代表
- 深田浩嗣
- 所在地
- 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4K.U.ビル6階
- 電話番号
- 03-6420-0036
- メールアドレス
- info@sprocket.bz
- コーポレートサイト
- https://www.sprocket.bz/
- 事業内容
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CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
