消費者の行動心理をマーケティングに活用する方法

顧客の行動心理を推測し、先手を打ったり、消費者心理をついた施策を企画・実行する上で、行動心理学の知識は大いに役立ちます。行動心理学の中でもマーケティング活動において効果的なものを厳選し、具体例を交えながら紹介します。

＜目次＞
１）注意が奪われる心理を利用する
　　選択的注意・インビジブルゴリラ現象・カクテルパーティ効果

２）認知を歪める心理を利用する
　　サンクコスト効果・現状維持バイアス・バーナム効果・ハロー効果など

３）評価基準となる情報を利用する
　　アンカリング効果・初頭効果・親近効果・ヒューリスティック効果など

４）好感度や欲求に作用する心理を利用する
　　ザイオンス効果・返報性の原理・バンドワゴン効果・スノッブ効果など