株式会社キャトル・ペンシー

少しでも月曜日を笑顔に

キャトルペンシーはお客様を笑顔をするために様々なサポートを行っております。

【想いがかなうインバウンド】
新規注文受付・カスタマーサポートなど

【パートナーとして価値を最大化するアウトバウンド】
新規顧客開拓、サンキューコール、アンケート調査、ミステリーコール、
休眠顧客フォローコール、セミナー・展示会誘導コール

【コア業務に注力できる総合EC支援】
EC全般のバックヤード業務代行
(受発注処理、メール対応、倉庫連携、在庫管理)、越境EC立上支援

何かお困りなことがあればお気軽にお問合せ下さいませ。

サービス詳細

フルフィルメント
ECサポート業務
従業員満足度を優先するからこそファン化するオペレーション。 応対品質管理の専門チームと定例会で課題を解決。 根拠あるオペレーションスキルでKPI達成を実現(各種検定合格者在籍)
EC通販コールセンター
ECサポート業務
従業員満足度を優先するからこそファン化するオペレーション。 応対品質管理の専門チームと定例会で課題を解決。 根拠あるオペレーションスキルでKPI達成を実現(各種検定合格者在籍)

新着・更新情報

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ニュース

“顧客情報の宝庫”キャトル・ペンシーにおまかせ! 顧客対応は “提案型”コールセンターへ[後編]

──御社のコールセンターは、どのような事業者が利用しているのですか。 森田洞民氏(以下、森田) EC事業者が9割を...

2023年05月29日(月)07時00分

ニュース

問い合わせ増加は売上向上のチャンス 顧客対応は “提案型”コールセンターへ[前編]

──まずは御社の事業内容について教えてください。 鹿兒嶋央寛氏(以下、鹿兒嶋) キャトル・ペンシーはコールセンター...

2023年05月18日(木)07時00分

ニュース

“待たずに動く”提案型カスタマーセンターを実現するキャトル・ペンシーの優位性―後編―

2022年07月07日(木)05時00分

ニュース

“待たずに動く”提案型カスタマーセンターを実現するキャトル・ペンシーの優位性―前編―

―― 御社が標榜する「“待たずに動く”提案型」というのは、どういうことでしょうか 森田氏 同業他社のコールセンターの中には、自分たちの業務負荷が増えるような提案はなかなかできないという事業者も少なくないと思...

2022年06月07日(火)08時00分

会社概要

会社名
株式会社キャトル・ペンシー
設立
2017年4月
資本金
500万円
代表
筒井 大和
所在地
〒160-0004 東京都新宿区四谷4-32-4 6階
電話番号
03-6630-2026
平日9:00~18:00
FAX
03-6685-7841
メールアドレス
info@quatre-pensee.com
コーポレートサイト
https://quatre-pensee.co.jp/
事業内容

インバウンド事業
アウトバンド事業
受注処理・カスタマー対応
セールスプロモーション