株式会社ワンプルーフ
CS型コールセンターでロイヤルカスタマーを育成!
※カスタマーサポート事業は費用ではありません!
お客様からの生の声は、事業を支えるための大切な情報です。
お客様に寄り添い、傾聴の姿勢で対応することで、
CS(顧客満足度)を向上させ、RC(ロイヤルカスタマー)育成につながるオペレーションを行います。
経験豊富なスタッフが多数在籍しており、お客様の心理を先読みして提案をすることで、要望に応え、潜在ニーズの気付きを与えます。
アウトバウンドも、もちろん対応可能です!
お問合せ、お待ちしております。
- サービス領域
-
- 大分類:
- 集客販促 / バックヤード
- 小分類:
- リピート施策 / ブランド構築 / 運営代行 / フルフィルメント / コールセンター / 接客システム / 一元管理 / 受注管理 / 問い合わせ管理
- イニシャルコスト価格帯(万円)
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1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯(円)
-
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
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- 商材 :
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
- 販路 :
- ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
- 主な導入企業規模(年商)
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1000万 5000万 1億
- 対応エリア
- 全国対応 / 北海道 / 東北 / 関東 / 中部 / 近畿 / 中国 / 四国 / 九州
サービス詳細
新着・更新情報
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ワンプルーフ、ECサイト業務特化型スキルマーケット「EC WITH」β版をリリース
本サービスは、ECに特化したスキルを保有するEC支援会社、ECワーカーがサービス・スキルを販売するEC特化型スキルマーケットである。 スキルカテゴリがEC業務に特化しており、アイコンでオンラインステータスを確認できるため「明日までにL...
2024年10月02日(水)15時00分
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ワンプルーフが「ふるさと納税ウェブコンサルティング」サービスを開始
ECサイト運用、ECソリューション事業を手掛けるワンプルーフは、ふるさと納税を行う自治体向けに、ウェブコンサルティングサービスの提供を行ってきたが、同社が得意とする楽天ふるさと納税市場の拡大や戦略的な運用の有無による自治体格差の広がりを受け...
2022年09月14日(水)08時00分
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ニュース
コールセンターの常識を覆す ワンプルーフの「顧客を育てる」カスタマーサポート
―――まず、ワンプルーフの事業について教えてください。 ワンプルーフは13期目に入りました。元々は出版業をしていたのですが、10年ほど前、楽天などのネット通販モールが台頭してきたタイミングでECに着手いたしました。東京の新宿本社では、それ...
2021年02月08日(月)07時00分
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通販EC支援!受注代行もカスタマーサポートもワンプルーフにお任せ
ワンプルーフのメイン事業はECトータルソリューション事業。 販売促進やEC運営代行、ECコンサルティング、ECサイト作成など、実に3,000以上のEC事業者に関わってきたという実績を持つ。 今回のバックヤードサービスも、そうしたワン...
2018年12月16日(日)12時00分
会社概要
- 会社名
- 株式会社ワンプルーフ
- 設立
- 2008年6月4日
- 資本金
- 10,000,000円
- 代表
- 平山 和泉
- 所在地
- 〒818-0034 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1筑紫野ベレッサ3F
- 電話番号
-
092-408-3111
受付時間:平日9:00~18:00
- FAX
- 092-408-3112
- メールアドレス
- t-sejima@one-proof.co.jp
- 事業内容
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【コールセンター事業】
・受注処理代行(受注内容確認・出荷管理)
・カスタマーサポート(電話、メールなど)
・インバウンド(受電対応)代行(注文受付、問合せ対応など)
・アウトバウンド(発信業務)代行(休眠掘り起し、キャンペーン案内など)