株式会社ワンプルーフ

CS型コールセンターでロイヤルカスタマーを育成!

※カスタマーサポート事業は費用ではありません!
お客様からの生の声は、事業を支えるための大切な情報です。
お客様に寄り添い、傾聴の姿勢で対応することで、
CS(顧客満足度)を向上させ、RC(ロイヤルカスタマー)育成につながるオペレーションを行います。
経験豊富なスタッフが多数在籍しており、お客様の心理を先読みして提案をすることで、要望に応え、潜在ニーズの気付きを与えます。
アウトバウンドも、もちろん対応可能です!
お問合せ、お待ちしております。

サービス領域
大分類:
集客販促 / バックヤード
小分類:
リピート施策 / ブランド構築 / 運営代行 / フルフィルメント / コールセンター / 接客システム / 一元管理 / 受注管理 / 問い合わせ管理
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業 / その他
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗 / その他
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応 / 北海道 / 東北 / 関東 / 中部 / 近畿 / 中国 / 四国 / 九州

新着・更新情報

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ワンプルーフが「ふるさと納税ウェブコンサルティング」サービスを開始

ECサイト運用、ECソリューション事業を手掛けるワンプルーフは、ふるさと納税を行う自治体向けに、ウェブコンサルティングサービスの提供を行ってきたが、同社が得意とする楽天ふるさと納税市場の拡大や戦略的な運用の有無による自治体格差の広がりを受け...

2022年09月14日(水)08時00分

ニュース

コールセンターの常識を覆す ワンプルーフの「顧客を育てる」カスタマーサポート

―――まず、ワンプルーフの事業について教えてください。 ワンプルーフは13期目に入りました。元々は出版業をしていたのですが、10年ほど前、楽天などのネット通販モールが台頭してきたタイミングでECに着手いたしました。東京の新宿本社では、それ...

2021年02月08日(月)07時00分

通販EC支援!受注代行もカスタマーサポートもワンプルーフにお任せ

ワンプルーフのメイン事業はECトータルソリューション事業。 販売促進やEC運営代行、ECコンサルティング、ECサイト作成など、実に3,000以上のEC事業者に関わってきたという実績を持つ。 今回のバックヤードサービスも、そうしたワン...

2018年12月16日(日)12時00分

ニュース

挫折した無職の元エリートがECコンサルとして大成するまでの泥臭い軌跡

勉強もスポーツもできるエリートとして学生時代を送った仲村氏。法学部で名の知れた大学に入学して資格取得を目指すも思い通りにいかず、卒業を2年も延長して大学に在籍していた。 「結局資格は取れずに挫折して、たいして就活もしないまま内定をもら...

2018年07月10日(火)09時00分

会社概要

会社名
株式会社ワンプルーフ
設立
2008年6月4日
資本金
10,000,000円
代表
平山 和泉
所在地
〒818-0034 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1筑紫野ベレッサ3F
電話番号
092-408-3111
受付時間:平日9:00~18:00
FAX
092-408-3112
メールアドレス
t-sejima@one-proof.co.jp
コーポレートサイト
https://www.one-proof.co.jp/ec_solutions/customersupport
事業内容

【コールセンター事業】
・受注処理代行(受注内容確認・出荷管理)
・カスタマーサポート(電話、メールなど)
・インバウンド(受電対応)代行(注文受付、問合せ対応など)
・アウトバウンド(発信業務)代行(休眠掘り起し、キャンペーン案内など)