一般社団法人 日本通販CRM協会

JCRMを通じて日本のEC・通販業界を世界に誇れる代表的な産業にする

JCRMを通じて日本のEC・通販業界を世界に誇れる代表的な産業にする為、業界の発展に貢献し、共に学び共に成長する関係値を構築する事で、魅力的な自社らしさを持つ企業が日本に溢れ、世界からも「日本のECをお手本に」と言われる業界へ発展させる為の活動を行う団体です。

サービス領域
大分類:
店舗戦略 / サイト構築 / 集客販促 / バックヤード
小分類:
コンサルティング / 商品開発・仕入 / 海外支援 / 越境EC支援 / 市場調査 / CRM・マーケティングオートメーション / スマートフォン・モバイル対応 / ショッピングモール / ECパッケージ / カートシステム / 決済システム / 決済代行 / 制作会社 / システム開発 / インフラ構築 / 広告運用代行 / WEBマーケティング / ダイレクトメール / コンバージョン改善 / リピート施策 / ソーシャル支援 / ブランド構築 / 運営代行 / フルフィルメント / 通販物流 / コールセンター / 一元管理 / 在庫管理 / 受注管理 / 問い合わせ管理 / 人材紹介 / セキュリティ施策
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応
導入企業数
130社

新着・更新情報

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ニュース

顧客の心をつかんで離さない通販事業者を 同業者が選ぶ「JAPAN EC大賞2021」に あなたの1票を

━━JAPAN EC大賞を主催する日本通販CRM協会について、まず教えていただけますか。 向 日本で唯一のEC・通販に特化したCRM専門の社団法人で2015年に設立しました。CRMは一般的に「顧客関係管理」などと訳されて...

2021年11月05日(金)07時00分

EC担当者1,000人が選ぶ“JAPAN EC 大賞2021”決定へ

日本通販CRM協会は、EC通販業界を市場規模の拡大だけではなく、日本の代表となり、世界に誇れる産業として発展させていく事を実現する為、この業界に所属するプロの視点を持ったEC通販業界担当者1,000人がリスペクトしているEC通販企業を選ぶ「...

2021年11月01日(月)09時44分

ニュース

CRMから『JCRM』の時代へ。EC通販事業者が世界で戦える“日本式”の顧客関係構築とは

――貴会が提唱するJCRMと、一般的なCRMとの違いを教えてください。 向 一般的にCRMは「顧客関係管理」と訳され、既存顧客との継続的な関係性を〈管理〉するための手法です。一方JCRMはもう少し幅広い概念で、顧客との関...

2021年06月02日(水)13時00分

ECのプロ1,000人が選んだ「JAPAN EC 大賞 2020」受賞企業が公表される

[投票者] EC通販事業の担当者1,000人  ※モールへの投票などの無効票を除く [投票項目] 5部門と総合大賞 [審査基準] 投票数が1番多い企業様に決定 [受賞発表] 2021年1月26日(火)

2021年01月27日(水)15時00分

担当者一覧

日本通販CRM協会 代表理事 向徹

日本通販CRM協会 事務局 松本采奈

日本通販CRM協会 事務局 長瀬健太

会社概要

会社名
一般社団法人 日本通販CRM協会
設立
2015年
代表
向 徹
所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田2丁目30-4BR五反田ビル8階
電話番号
03-6450-1321
平日10:00~18:00
FAX
03-6450-1078
メールアドレス
jimukyoku@japan-crm.org
コーポレートサイト
http://japan-crm.org/
事業内容

年間100を超えるイベントを開催中!
・月4回、EC・通販に関するセミナーを開催
・毎週、会員企業様同士の情報交換(Zoom交流会・コール/システム委員会など)
・年に数回、ツアーや新人研修を開催

※現在は全てのコンテンツをオンラインで開催しております