一般社団法人 日本通販CRM協会

EC・通販CRMの未来を追究する協会

「レスポンス」から「リレーションシップ」へ!行き過ぎたセールス活動を適切なリレーションシップ活動に変え、消費者にとって快適なEC・通販業界に。

サービス領域
大分類:
店舗戦略 / 集客販促
小分類:
コンサルティング / 市場調査 / CRM・マーケティングオートメーション / リピート施策 / フルフィルメント / コールセンター

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【スターバックス 元CEO 岩田氏ご登壇!】ミッション:お客様の心を掴むために

日時: 開催日時:2019年5月21日(火) 受付開始:16:30~ 勉強会:17:00~19:00 交流会:19:00~19:30 懇親会:20:00~

主催:一般社団法人 日本通販CRM協会

場所:会場:グランフロント大阪北館タワーC8階   『ナレッジキャピタルカンファレンスルームタワーC RoomC02』 URL:http://www.kc-space.jp/accessmap/conference/towerc.html#jump

費用:一般社団法人日本通販CRM協会 会員様 無料

2019年05月21日(火)17時00分

ニュース

ファンケルのCRM施策が新たなステージへ  CRM協会を通じて考える理想のお客様との関係とは

ファンケルは無添加化粧品や、サプリメント、発芽玄米、青汁を主要事業として展開している。特に無添加化粧品は創業の原点とも密接な結びつきがある。 「ファンケルグループの創業理念は”正義感を持って世の中の『不』を解消しよう”です。1980年...

2018年08月21日(火)13時00分

不当表示・誇大広告に関する行政調査と消費者紛争【日本通販CRM協会】

去年も協会の定例会でご講演いただき 大変大好評の為、今年もお願いすることになりました 弁護士の木川先生がご登場。 『昨年、ご講義いただいた際にとても分かりやすくて  今日楽しみにしていました!』とのお声も頂いた程でしたので 楽...

2018年07月02日(月)08時00分

カゴメ流!顧客満足度&LTVアップのための「コールCRM戦略」定例会レポート

ご厚意でカゴメ様より 『毎日飲む野菜』と『つぶより野菜』をご用意いただき 贅沢な飲み比べをさせて頂きながら講演はスタート! 「全くCRMが出来ていなかったんです…」と、 そんな状態から 【コンタクトセンター・アワード2017「...

2018年03月20日(火)14時45分

担当者一覧

日本通販CRM協会 代表理事 向徹

日本通販CRM協会 事務局 瓜生資

日本通販CRM協会 事務局 梅木道子

会社概要

会社名
一般社団法人 日本通販CRM協会
所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田2丁目30-4BR五反田ビル8階
電話番号
03-6450-1321
メールアドレス
jimukyoku@japan-crm.org
コーポレートサイト
http://japan-crm.org/