一般社団法人 日本通販CRM協会

ECのプロが選ぶ【JAPAN EC大賞2022】受賞企業を発表

日本通販CRM協会は、ECのプロ達が注目しているEC企業に投票する「JAPAN EC 大賞 2022」を開催し、全国のEC事業関係者とEC業界を代表するインダストリーリーダー15名の投票をもとに受賞企業を決定した。 CRM（顧客との関...

2023年01月17日(火)16時00分

ニュース

顧客の心をつかんで離さない通販事業者を 同業者が選ぶ「JAPAN EC大賞2021」に あなたの１票を

━━JAPAN EC大賞を主催する日本通販CRM協会について、まず教えていただけますか。 向　日本で唯一のEC・通販に特化したCRM専門の社団法人で2015年に設立しました。CRMは一般的に「顧客関係管理」などと訳されて...

2021年11月05日(金)07時00分

EC担当者1,000人が選ぶ“JAPAN EC 大賞2021”決定へ

日本通販CRM協会は、EC通販業界を市場規模の拡大だけではなく、日本の代表となり、世界に誇れる産業として発展させていく事を実現する為、この業界に所属するプロの視点を持ったEC通販業界担当者1,000人がリスペクトしているEC通販企業を選ぶ「...

2021年11月01日(月)09時44分

ニュース

CRMから『JCRM』の時代へ。EC通販事業者が世界で戦える“日本式”の顧客関係構築とは

――貴会が提唱するJCRMと、一般的なCRMとの違いを教えてください。 向　一般的にCRMは「顧客関係管理」と訳され、既存顧客との継続的な関係性を〈管理〉するための手法です。一方JCRMはもう少し幅広い概念で、顧客との関...

2021年06月02日(水)13時00分