株式会社Helpfeel

2025年4月施行のカスハラ防止条例とは？カスハラ対策でできること

お客様から受けるハラスメント、「カスハラ」は、近年増加が注⽬されており、2022年には厚⽣労働省から「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公表されました。2023年には、カスハラを原因とした精神障害を発症した場合は労災認定され、企業...

2024年11月22日(金)12時03分

【最新調査】ECサイトの問い合わせ手段、ユーザーの印象を大調査！

ECサイトのよくある質問（FAQ）ページを中心に、 問い合わせフォーム、電話などの問い合わせ手段に関する調査を実施したところ、 ECサイトを運営している事業者の83%が自社FAQに「満足している」と答えました。

2024年11月21日(木)14時16分

ECサイト内のFAQ、事業者と利用者の満足度に乖離？　Helpfeel調査

2024年05月31日(金)13時30分