EC事例で紐解くAI時代の問い合わせ削減・CS改革戦略
日時2026年 10月6日(火) 12:00 〜 13:00
会場Zoom（オンライン配信）
主催企業 株式会社Helpfeel
参加費用無料
定員100名
申込期限2026年10月06日（火）
主な対象者事業拡大の中でコスト削減も実現させたい方 問い合わせ数やCS対応の増加に悩んでいる方 問い合わせ削減やEC業界でのCS対応成功事例を知りたい方 問い合わせ対応に追われ、CXやCVR向上などの施策に手が回らない方
備考
ご確認ください
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セミナー詳細
【Recustomer×Helpfeel 共催！無料セミナー】
問い合わせ削減とCS改革で、EC事業成長のブレーキを外す！
事業が拡大するほど「事業拡大＝コスト増（問い合わせ対応・CS対応の工数増加）」に悩む企業は少なくありません。人員増加にも限界があり、対応品質のばらつきや、本来注力すべきCX向上施策に手が回らない方も多いです。一方で、FAQ・ナレッジやFAQを活用し、問い合わせ削減や工数削減にとどまらずCVRやCX（顧客体験）の向上を実現している企業も存在します。
本セミナーでは、購入後体験プラットフォームのRecustomerと、AIナレッジデータプラットフォームのHelpfeelが登壇。両社の支援実績から得た成功事例をもとに、事業拡大とコスト増を切り離しながら、問い合わせ削減・CS改革を成功させるヒントを紐解きます。
▼登壇者
Recustomer株式会社 マーケティング 三冨 綾希子
株式会社Helpfeel マーケター・サポートエバンジェリスト 塩見 拓馬
DX推進ナビゲーター（モデレーター） 汐満 有佳
問い合わせ削減とCS改革で、EC事業成長のブレーキを外す！
事業が拡大するほど「事業拡大＝コスト増（問い合わせ対応・CS対応の工数増加）」に悩む企業は少なくありません。人員増加にも限界があり、対応品質のばらつきや、本来注力すべきCX向上施策に手が回らない方も多いです。一方で、FAQ・ナレッジやFAQを活用し、問い合わせ削減や工数削減にとどまらずCVRやCX（顧客体験）の向上を実現している企業も存在します。
本セミナーでは、購入後体験プラットフォームのRecustomerと、AIナレッジデータプラットフォームのHelpfeelが登壇。両社の支援実績から得た成功事例をもとに、事業拡大とコスト増を切り離しながら、問い合わせ削減・CS改革を成功させるヒントを紐解きます。
▼登壇者
Recustomer株式会社 マーケティング 三冨 綾希子
株式会社Helpfeel マーケター・サポートエバンジェリスト 塩見 拓馬
DX推進ナビゲーター（モデレーター） 汐満 有佳
